Problème alarme Magellan Paradox MG6250

2054

Question Forum Alarme : Problème alarme Magellan Paradox MG6250

ALAIN13790
Membre inscrit

3 messages

Bonjour à tous,

J'ai fait installer une alarme de marque Paradox Magellan MG 6250.
Elle est connectée au niveau de la communication à ma ligne ADSL, directement à la sortie de la prise murale, après le filtre (je dispose d'une Freebox Révolution).

L'alarme fonctionne normalement mais lorsque je simule une intrusion, celle-ci envoie normalement l'appel aux numéros pré-programmés et lorsque j'essaie de récupérer l'appel sur nos téléphones portables (3 numéros programmés) j'obtiens un message vocal qui dit : "pour prolonger la communication taper sur 1", lorsque je tape 1 sur le clavier rien ne se produit, j'ai essayé les autres touches ou de maintenir la touche 1 enfoncée je n'arrive pas à prendre la main et ce quelque soit le type de téléphone qui reçoit l'appel. Il est donc impossible de réarmer l'alarme à distance.

L'appareil a été testé par le distributeur qui n'a pas détecté de dysfonctionnement et mon installateur ne voit pas d'où vient ce problème.

Est-ce quelqu'un aurait été confronté à ce cas ?
Merci en tout cas par avance pour votre aide.
Bonne fin de journée. Bien cordialement.

24 octobre 2019 à 13:05

Réponses 1 d'un contributeur du forum alarme

Problème alarme Magellan Paradox MG6250

Invité

Bonjour.

Pour confirmation : votre ligne téléphonique est bien analogique ? Elle ne sort pas de la Freebox ?

Pour acquitter le 1, il faut que la centrale entende le son de la touche 1 (son DTMF=bip différent pour chaque touche).
Certains smartphones n'émettent plus par défaut les sons DTMF. Le problème pourrait venir de là (voir paramètres du téléphone)
Une autre piste serait que la programmation ne permette pas l'armement à distance. Je ne connais pas spécifiquement la MG6250 mais pour les autres produits Paradox, c'est programmable... Après consultation de la fiche de programmation, le [5] doit être activé à l'adresse [2006] (il l'est par défaut ; il faut le code installateur pour vérifier).
Savez-vous accéder à votre centrale à distance? En général, on appelle la ligne de l'alarme, on raccroche et on ré-appelle dans la foulée. Normalement le menu vocal de l'alarme est alors accessible...
Avez-vous le code installateur ?
Je vois aussi qu'il est possible d'activer la composition DTMF à l'adresse [2006], en appuyant sur le [7] (désactivé par défaut). C'est peut-être nécessaire ?
Bien à vous.

03 novembre 2019 à 14:17

Réponses 2 d'un contributeur du forum alarme

Problème alarme Magellan Paradox MG6250

ALAIN13790
Membre inscrit

3 messages

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.
Il ne s'agit pas d'une ligne analogique mais ADSL et la centrale est connectée derrière la Box (FreeBox).

Il s'agit bien d'un problème de sons DTMF mais lié aux téléphones portables dont les numéros ont été paramétrés (Iphone) qui ne savent apparemment pas émettre des sons DTMF, lorsqu'on configure un téléphone Androïd à la place il n'y a pas de soucis.
Maie je n'ai pas trouvé comment modifier les paramètres du téléphone afin qu'il puisse générer des sons DTMF.

Le problème reste donc entier pour moi.
Merci par avance pour votre aide si quelqu'un a une solution à me proposer.

Merci par avance.
Bien cordialement.

04 novembre 2019 à 12:53

Réponses 3 d'un contributeur du forum alarme

Problème alarme Magellan Paradox MG6250

Invité

Bonjour,

Citation :
Il ne s'agit pas d'une ligne analogique mais ADSL et la centrale est connectée derrière la Box (FreeBox).

OK, mais ce n'était pas très clair ici :

Citation :
Elle est connectée au niveau de la communication à ma ligne ADSL, directement à la sortie de la prise murale, après le filtre (je dispose d'une Freebox Révolution).

Une ligne peut être analogique et numérique, c'est le filtre qui sépare...

Sinon, le principe serait de faire entendre le son DTMF via le micro du smartphone.
Il y a des émulateurs de son DTMF sur le web ou en appli http://onlinetonegenerator.com/dtmf.html
Peut-être aussi essayer ce qui se dit ici :

Citation :
https://forums.imore.com/ios-8/300957-ios-8-dtmf-tone-issue.html

Bien à vous.

04 novembre 2019 à 15:02

Proposer une réponse à Problème alarme Magellan Paradox MG6250

Votre réponse^* :

Ajouter nouveau fichier

Type :une/des image(s)   un document

Image :

Ajouter des fichiers

Ajouter des images

   

Février 2025. Bonjour à toutes et à tous.
Nous sommes dans une période difficile financièrement, si cela ne s'améliore pas, nous risquons la fermeture des forums. Très peu de participants à la cagnotte solidaire : leetchi.com soutenir nos forums
Concernant les questions et réponses, elles auront un retard de publication sur l'ensemble des forums.
Désolés pour ce désagrément.

   

En postant votre réponse sur les forums BricoVideo, vous reconnaissez avoir accepté les conditions d'utilisations du forum.

Les champs marqués par des ^* doivent obligatoirement être renseignés.

Questions apparentées dans le forum Alarme

• 1. Problème alarme Magellan Paradox MG6250
  
  N°2018 : Bonjour à tous, J'ai un problème quand je mets l'alarme : l'alarme se déclenche et se met à sonner à l'intérieur une fois que le minuteur de délai de sortie soit écoulé. Pourriez-vous me dire quelle en est la raison ?...
• 2. Problème sirène Satel SD3001 centrale Paradox SP6000 Magellan
  
  N°1480 : Bonjour. Suite à un déménagement j'ai voulu réinstaller mon alarme tout marche nickel sauf pour la sirène extérieure de marque Satel SD3001 avec ma centrale SP6000 Magellan de chez Paradox. La sirène est alimentée et...
• 3. Alarme Paradox MG6250 problème télécommande
  
  N°3068 : Bonjour, Je dispose d'une alarme Magellan MG6250 installée par un prestataire. Il y a quatre télécommande de configurées dont deux ne fonctionnent pas correctement, je souhaiterais donc en rajouter deux nouvelles. De ce...
• 4. Problème CA alarme Paradox Magellan 6250
  
  N°2290 : Bonjour, Je suis nouveau sur ce forum et j'ai besoin de votre aide concernant mon alarme Paradox Magellan qui depuis 3 semaines laisse un message problème de CA. J'ai donc démonté la centrale et j'ai procédé au remplacement...
• 5. Que pensez-vous des alarmes Paradox Magellan
  
  N°746 : Bonsoir. Je souhaite installer par un pro une alarme, j'ai fait venir un installateur qui m'a conseillé une alarme Paradox Magellan MG5050R2. Que pensez-vous de ces alarmes ? Qualité ? Performante ? Tout avis sont bons à...
• 6. Alarme Paradox Magellan MG5050 et clavier K32LCD
  
  N°2744 : Bonjour. Je suis vraiment néophyte dans les alarmes, je suis un particulier qui essaye de comprendre la logique des systèmes. Je me suis pas trop mal débrouillé jusqu'à maintenant en réussissant à remettre en fonction...
• 7. Problème alarme Magellan MG6250 affiche défaillance c.a
  
  N°1902 : Bonjour à tous. J'ai un souci avec mon alarme Magellan MG6250. Elle affiche défaillance de c.a et quand je réponds à l’appel, ça me renvoie alimentation c.a restaurée. Quel est le problème et comment je peux y...
• 8. Problème alarme Paradox Magellan 5050
  
  N°2349 : Bonjour. Je viens de raccorder et mettre en service mon alarme Paradox Magellan 5050. Elle fonctionne, mais je n'arrive pas à la connecter sur mon PC et peut-on utiliser un 2ème téléphone portable avec babyware pour...
• 9. Problème alarme Paradox Magellan 5050 pas de sirène
  
  N°1245 : Bonjour à tous, Je viens d'acheter une maison équipée d'une alarme Paradox MAGELAN 5050 avec clavier K32LCD. L'alarme est configurée mais en réalisant un test je me suis aperçu que la sirène ne fonctionnait pas. En cas...
• 10. Alarme Paradox IP150 accès partiel à l'interface
  
  N°1523 : Bonjour, Je suis en train d'installer une alarme Paradox EVOHD, et il semble que j'ai un souci avec l'interface web du module IP 150 (v 4.10). J'arrive bien à m'y connecter, mais je n'ai pas accès à tous les menus décrits...

Informations sur le forum Alarme Informations sur le moteur du forum Mentions légales