Bonjour à tous.

J'ai récemment acheté une maison qui est équipée d'une alarme Daitem E-SENS, la centrale est une BH344AF, il y a 2 détecteurs de présence infrarouge et 8 détecteurs pour les fenêtres plus une sirène extérieure.

J'ai fait appel à l'installateur d'origine (le propriétaire de la maison est décédé) et je lui ai demandé de m'aider à remplacer les codes maître et service1 : il m'a demandé 120€ pour cela.

Étant donné que j'ai un chat et que l'ancien propriétaire n'en avait pas, les détecteurs ne sont pas animaux, je ne peux donc pas utiliser cette alarme sans changer les deux détecteurs infrarouge par des spéciaux animaux (et encore, apparemment, l'installateur me dit que cela ne fonctionne pas si bien que cela). Tarif : 700€ sans la main d’œuvre.

J'ai alors demandé le code installateur : refus catégorique de l'installateur qui me dit qu'en plus il faut remplacer les batteries de l'intégralité des appareils (alarme posée en 2018)... : 420€ pour le remplacement... j'ai tenté d'ouvrir un détecteur pour voir les batteries utilisées et commander les mêmes et malgré le fait que j'avais passé la centrale en mode essai comme spécifié dans la notice : l'alarme s'est mise à hurler.
J'ai un peu l'impression d'être une "vache à lait"... j'ai lu la notice utilisateur que j'ai trouvée sur le site de Daitem, impossible de faire quoi que ce soit à mon modeste niveau sans le code installateur puisque mon code maître remplacé ou le code de service ne fonctionnent pas sur le clavier de la centrale (il y a un clavier déporté mais c'est pareil).
Y a-t-il un moyen pour moi de remplacer le code installateur sans passer par l'installateur qui n'est pas coopératif ?

Je réfléchis sérieusement à virer complètement cette alarme et la remplacer par une Hikvision DS-PWA96-KIT-WE car la Daitem n'a pas de communication vers l'extérieur, ne prend pas de photos et je dois avouer que l'installateur me donne des boutons.

Est-ce qu'une bonne âme pourrait me conseiller ou m'aider s'il vous plaît ?
Merci beaucoup pour vos retours.
Thierry