Bonjour à tous,

Nous avons ici une alarme Septam 2410 qui s'est mise en route à cause d'une fenêtre laissée ouverte. En revanche, impossible d'éteindre l'alarme interne à notre retour (24h plus tard). Il semblerait un problème de batterie qui ne laisse plus suffisamment d'énergie pour alimenter le clavier (?!)

Bref cas actuel : nouvelle batterie, mais dès que c'est connecté, ça sonne.

Symptômes :
Lorsque seule la batterie est branchée, l'alarme se déclenche tout de suite.
Lorsque seul le 230V est branché, elle sonne.
Lorsque les deux sont branchés, elle sonne.
Lorsque les deux sont branchés et on appuie le comme s'il y a le couvercle, ça sonne.
Le bouton Marche/Arrêt ne fait rien.

Là, le code (initial) fonctionne uniquement si je connecte la borne 16 à 17 (comme si j'utilise la clef). Si je bouge ensuite l'interrupteur pour mettre en arrêt général, ça sonne.

Je pense que l'alarme se met en protection contre le sabotage.
Y a-t-il un bonne solution? (j'ai de la doc, mais rien ne correspond au niveau des branchements).
Merci.