Bonjour.
Merci pour votre réponse mais j'ai 5 alarmes chez cet installateur et elle marche toutes bien via l'application, c'est juste depuis que je l'ai supprimée de mon appli que j'ai le problème sinon on a payé les 23€99 par site pour pouvoir y accéder comme du temps où cela était gratuit.
Via l'application on a payé.

Bonjour,

J'ai 2 alarmes Agility 3 et 4.
La 3 a été vendue avec ma maison à mes parents qui ont eux-mêmes une Agility 3 vendue avec leur maison donc elle possède l'application Irisco j'ai voulu récupérer mon site de l'Agility 3 pour la mettre sur son application à elle "impossible".
Comme elle était sur mon application à moi, je l'ai supprimée de mon application, idem ne marche pas, du coup j'ai voulu la remettre sur mon application à moi et depuis impossible que ce soit en la récupérant ou créer un site car il me dit site déjà utilisé, j'ai mis les 15 chiffres et mon installateur m'a dit de mettre les 11 chiffres mais idem.
Selon l'essai que je fais il me marque id ou md incorrect ou site déjà vérifié et un autre essai erreur de connexion could not connect to server. plesase try again later.
ID est id panel inscrit sur le côté de l'alarme mais le MDP est le pin de l'alarme ?
Si quelqu'un a une idée, elle serait la bienvenue.
P. S. : l'installateur en a rien à faire.