Bonjour,

Nous possédons trois lignes téléphoniques dans la maison, notre alarme Tecnoalarm TP4 20 était connectée sur l'une d'entre elle et fonctionnait très bien, dernièrement nous avons supprimé cette ligne qui ne nous était plus nécessaire et avons reconnecté l'alarme sur la ligne téléphonique du fax.
Depuis ce changement l'alarme fonctionne, la ligne aussi, mais la transmission de l'appel téléphonique ne se fait pas, c'est à dire qu'en cas de coupure de courant ou déclenchement de l'alarme je ne reçois pas d'appel sur mon portable comme quoi l'alarme est déclenchée.

Y a t'il une programmation qui doit être faite dans la centrale même pour entrer le nouveau numéro de téléphone ?
D'après la firme qui me l'a installée ils doivent venir sur place pour entrer ce numéro de téléphone ??
Je précise que j'ai tous les codes d'accès (maître et utilisateur) mais pas le logiciel pc (dans le cas où l'on programme la centrale via un pc).

Pouvez-vous me renseigner davantage ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Pandor