Bonjour,

J'ai posé une alarme Aritech CS 275 il y a 5 ans chez un client et cela a été la seule CS275 et donc je n'ai plus de notice, j'ai un souci au niveau de la transmission elle ne passe plus.
La ligne FT est classique en tête de ligne sans dégroupage il n'y a pas de réseau internet dessus.

La centrale affiche aucun défaut, le test est bien programmé 1/24h la seule indication que j'ai c'est dans le journal, on voit écrit "test cyclique" puis après "perte de données" je suis un peu perdu je ne vois pas d’où peut venir le souci ...
La centrale est reliée en télésurveillance.
J'ai déjà enlevé le 220V et la batterie pour la redémarrer mais rien à faire.
Quand elle essaye de communiquer le téléphone du client est occupé, ça prouve bien quelle prend la ligne non ?

Si quelqu'un aurait un conseil ou une solution je vous en remercie par avance !