Grand Merci à tous, mais malheureusement les 2 versions ne semblent pas supportées.

Bon week-end à tous et restez en bonne santé.

Cher Modérateur,
Étant fan de votre site et appréciant la qualité des participants et des réponses, est-il possible d'envoyer un don.

Bien à vous.
Patrick

Bonjour et grand Merci,

La version installée devrait être la MR_4.7.d70a3ff.

Le message d'erreur est avec la version ATSx500AIP_MR_4.7.a078bd2.dfu fournie par Aritech.
J'ai essayé de faire un upload de la version actuelle existante dans ma centrale, et de la reflasher mais cela ne fait pas un reset de la config ...

Pourriez-vous me fournir la version ATSx500AIP_MR_4.7.a078bd2.dfu afin que je fasse le test.
Bon weekend à vous.
Patrick

Après de nombreux essais, j'ai reçu finalement le message que le Fw fournis (4.7 à 78 ...) n’était pas compatible avec la version installée.
J'ai essayé de uploader le FW et de le reflasher, avec succès mais sans changement, le système n'est pas reseté...
Help ...

Cher Titan Olivier,
Entre temps, Arictech/Carrier m'a fait parvenir les fichiers, mais je crains qu'ils ne soit pas corrects. En effet, je peux faire un upload de la centrale mais pas un upgrade.

Malheureusement, je reçois un message d'erreur :
The DFU image "....fw" cannot be located in device memory "data flash memory".

Que puis-je faire ?

D'avance Merci.
Bien à vous.
Patrick

Cher TitanOlivier,

En fait, j'ai activé la fonction challenge qui oblige, pour chaque intervention installateur, à téléphoner à la centrale de surveillance, de fournir un code challenge affiché sur le clavier et de demande un code pin du jour.
Cette fonction ne peut pas être annulée, ni dans ATS8500, ni dans la config via le clavier. Il faut reflasher.

J'ai la version AAflash 2.4, mais il faut avec la version bios 4.7 la version aaFlash 2.4.3 que je n'ai pas.
La version de bios dont j'ai besoin est la MR_4.7.d70a3ff.

Pourriez-vous me les faire parvenir par mail xxxxx à l'adresse xxxxx

Ce serait hyper gentil de votre part.
D'avance Grand merci.
Bien à vous.
Patrick

Note du modérateur : Nous ne faisons pas apparaitre les coordonnées des internautes. Mais nous avons pris en compte vos coordonnées que nous enverrons à TitanOliver, s'il doit vous envoyer des éléments.
Cordialement. L'équipe du forum alarme.

Chers tous.

Avant tout, Bonjour et j'espère que vous allez bien.

En installant ma centrale j'ai fait une fausse manœuvre et maintenant je n'arrive plus à la contacter, ni à entrer en mode installateur (option pin du jour ;-( )
Je dois donc "reflasher" le bios.

Malheureusement je ne trouve pas la dernière version de AAflash (2.4.3) ni la dernière version du bios (MR_4.7.xx)
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
D'avance grand merci.
Patrick.

Cher tous.

J'espère que tout le monde est en bonne santé et heureux.
J'ai une centrale 1500 IP et le logiciel ATS8500 fonctionnel.

Je peux me connecter à la centrale pour lire les paramètres mais pas les écrire.
Je suppose donc que mes codes PIN ne sont pas corrects.

J'ai installé l'ensemble dans mon labo, donc je connais l'ensemble des codes.
Mais la relation entre les codes centrales supervisor, ingénieur, utilisateur ne correspondent pas aux appellations du ATS 8500 qui demande un code installateur et un mot de passe Maitre en 2 zones ;-(
Qui peut m'aider à faire le lien entre les deux ?

Quid code installateur vs supervisor / ingénieur.
Quid mot de passe maitre casse 1 et casse 2 ?
Hellllp
D'avance Merci à tous et bonne soirée.

Chers tous,

Mon FW est le 4.7 (dernière version).
Je n'arrive pas à installer les ATS8500 (SQL network connection error) !

Le problème quand j'ai le message "groupe occupé" est que je ne sais plus rentrer dans le menu superviseur, donc je ne peux pas vérifier ni modifier les droits.

D'après le service technique (service en français nul et arrogant alors que le technicien en anglais était super sympa), les paramètres sont bons et ils ne comprennent pas non plus, donc je tourne en rond. Sans avoir le soft sur PC, il semble que je ne puisse pas trouver de solution...

Quelqu'un pourrait-il m'aider à me procurer une autre version que celle en download sur le portail Carrier ?
Merci à tous.

Cher Olivier,
J'ai programmé via le clavier. Le logiciel ne semble plus être accessible aux non-professionnels certifiés et avec redevance...
J'ai essayé d'installer une version téléchargée sur le site de Carrier, mais j'ai une erreur de connexion SQL :-(
Ce que je trouve bizarre, c'est que si j'introduis un mauvais password, je reçois le message sur mon mobile que le code PIN est faux, de même pour l'utilisateur et le pass utilisateur.

Il semble donc y avoir une connexion et une vérification entre la centrale et mon application mobile, mais la connexion ne se finalise jamais...

Bonjour Olivier.
Merci de votre retour.

En fait, je n'utilise que le G1, les autres ne sont pas définis ni configurés.
Concernant IP, l'adresse est dynamique et répond au ping.
Le DNS est correct et le défaut gateway est correct.
J'ai introduit une demande de reconnaissance ne temps qu'installateur auprès de carrier/interlogix mais sans réponse à ce jour.

Merci de votre support.
Bien à vous.
Patrick

Attention, il semble que la connectivité GSM exige un abonnement payant à cloud advisor secure.

Cher tous.
Je suis occupé à installer une centrale ATS1500 IP et aimerait trouver le logiciel ATS 8600.
Impossible à trouver sur le net et mon revendeur à Bruxelles me dit qu'il n'est plus disponible et uniquement pour les revendeurs certifiés et agréés.

Pourriez-vous me dire comment l'obtenir ?
D'avance Merci.
Patrick

Bonjour a tous,
Pourriez-vous m'expliquer comment connecter l'alarme ATS1500 IP via le cloud Aritech à mon smartphone utilisant ultrasync +.
Mes paramètres semblent OK côté centrale et côté GSM, mais je n'ai pas la connexion.
D’après mes lectures il semble qu'il fasse créer un HUB sur le portal du cloud Aritech, mais nécessité un code revendeur agréé que je ne possède pas.
D'avance merci.

Cher tous.

D'abord bonjour à tous et félicitations pour les réponses données.
J'ai quelques soucis avec l'installation de la centrale Aritech/Interlogix ATS1500 IP.

J'ai programmé les zones, les utilisateurs, les exclusions de PA1 et PA2, tout est OK.
Malheureusement il arrive parfois qu'en mettant le code pour désactiver la centrale je reçoive le message "groupes occupés" et la centrale ne veut pas se déactiver. je ne comprends pas pourquoi.

Mon 2ème problème est la connexion IP vers mon GSM via Ultrasync +.
La connexion IP est OK, je peux trouver l'adresse IP dans le centrale via le point "communication" ... paramètre. communication Ultrasync est activée.
L'application est installée sur mon GSM, avec le bon SID, code, utilisateur et pin, mais après 1min je reçois le message "système d'alarme non accessible".
J'ai lu une info concernant un HUB à créer sur le portal cloud sécure... Mais il faut un identifiant installateur.
Quelqu'un aurait-il déjà installé ceci et pourrait-il m'aider ?

D'avance grand merci.
Bien à vous.
Patrick