Bonsoir,
Chez Orange j’étais en dégroupage total : Je n'avais pas le voyant trouble "défaut ligne de téléphone".
Chez Bouygues, je suis aussi en dégroupage total.
J'ai eu le message à la transition du FAI comme si la centrale avait gardé en mémoire la coupure de ligne de chez Orange.
J'ai effacé l'historique sur la centrale.
J'ai mis des nouvelles piles rechargeables dans la centrale.
Je l'ai remis en auto protection après.
J'ai fait des essais dans les sous menu en mode installation dans la rubrique "communication" en mettant sur off les tests cycliques.

P. S : Quand je sors du mode installation, le voyant orange réapparait après 30 sec.
Cordialement.
Stephy

Bonjour et merci de m'avoir répondu.

J'étais déjà en dégroupé auparavant chez Orange et je reste en dégroupé chez Bouygues.
Je pensais + qu'elle a gardé en mémoire l'interruption de la ligne chez Orange.
Vous me dites de connecter la ligne transmetteur de ma centrale sur la ligne téléphonique de la box.
Le souci est que je ne m'y connais pas vraiment car je ne n'ai pas fait l'installation initiale.
L'installation avait été faite par un professionnel.
Mais le souci est qu'ils m'ont dit qu'il ne faisait plus cette alarme et l'assistance non plus.
Les 2 éléments sont à 8 mètres l'un de l'autre.
Donc je ne sais pas trop comment faire.

Cordialement.
Stephy

Pour compléter mon précédent message, c'est bien une powermax Visonic LTD que je possède.
La réponse pour la powermax pro est la suivante :
Se connecter en mode installation, aller dans le menu communication et cocher pas de rapport dans tst ligne tel.
Je n'ai pas le sous menu 33 Tst ligne de téléphone sur la ma centrale.
En mettant sur "off" dans "test cyclique" dans le menu communication, cela n'a rien changé.

Bonjour,

J'ai un voyant orange "trouble" qui dit sur l'alarme "défaut ligne de téléphone".
Le problème est survenu quand j'ai voulu changé d'opérateur (passage de Orange à Bouygues).
J'étais déjà en dégroupé chez Orange et je n'avais pas ce message.
J'ai tenté plusieurs choses, j'ai changé les piles de la centrale.
J'ai effacé l'historique.
Auriez-vous une idée ?
Sachant que la réponse a été trouvée pour la powermax pro sur internet mais pas pour la powermax Visonic LTD où les sous-menu sont différents de la pro.
PS : l'alarme fonctionne bien malgré tout, c'était déjà ça.
Merci par avance pour vos réponses car j'ai beaucoup cherché avant d'écrire.
Stephy