FORUM ALARME

S'inscrire Aide

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Rechercher dans le forum alarme :
ou taper le n° d'une question pour y accéder directement
Je pose une nouvelle question :
Actuellement 3 514 questions dans le forum alarme


3013

Question Forum Alarme : Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Bonjour.

J'ai une centrale alarme Visonic PowerMaster 33G2 à laquelle est associé le clavier KP250.
J'ai ajouté le détecteur caméra Next cam K9 PG2 ainsi que la sirène SR 720B PG2. Tout fonctionnait bien jusqu'à présent. Ensuite, j'ai relié la centrale à la box afin de tester la liaison téléphonique. Après différentes manipulations au clavier et un diagnostic, il affichait IP RCPT BBD ABST.

Je n'ai pas réussi car je ne savais pas quelle adresse IP rentrer. J'ai été obligé de partir. J'ai armé l'alarme sans problème. En revenant, je l'ai désarmée. Quelques heures plus tard, j'ai constaté que le clavier affichait "Non Prêt Défaut Mémoire". J'ai supprimé la caméra, la sirène et les télécommandes. L'affichage "Non Prêt Défaut Mémoire" persistait. Il ne restait que le clavier et la centrale.

J'ai coupé le secteur et débranché la batterie de la centrale. Lorsque j'ai rebranché la centrale, le clavier affichait en permanence "MAJ KP250". J'ai laissé comme cela toute la nuit.
Le lendemain matin, j'ai décidé de réenregistrer le clavier suivant la procédure indiquée et maintenant le clavier affiche "Pas de comm" en permanence, ceci même après avoir remplacé ses piles par des neuves.
À ce stade, je suis bloqué, pouvez-vous m'aider ?
Merci.
Michel
22 février 2023 à 06:00
Réponse 1 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Peut-être il faudrait que je remette la centrale en configuration sortie usine mais j'ai cherché et ne vois pas comment faire.
Michel.
23 février 2023 à 10:48
Réponse 2 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Marc
Membre inscrit
Marc
2 282 messages
Bonjour Michel.

Essayez avec le menu 9 "Retour mode Usine" en fichier joint.
Cordialement.
Marc

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Problème com PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

24 février 2023 à 13:19
Réponse 3 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Bonjour.
Je n'ai pas pu rentrer dans le menu 9 car le clavier affichait toujours « pas de comm » et il m'était impossible d'en sortir en manipulant le clavier.
J'ai ouvert la centrale, effacé le clavier et refait la procédure d'enregistrement, ce qui a débloqué le système.
Je me retrouve donc avec affiché au clavier « non prêt défaut mémoire ».
Quand j'ai appuyé deux fois rapidement sur OK, j'ai obtenu « RAZ technicien ». En appuyant sur la flèche de droite, j'ai obtenu « défaut système », puis en appuyant à nouveau sur la flèche de droite, j'ai obtenu « défaut ligne téléphonique ».
Normalement, je retrouve mon problème précédent.
Le PowerLink 3 de la centrale est relié à ma box Orange par le câble de 2 mètres fourni avec ce module.
Le voyant vert de la box, où est branché le câble, est allumé.
Il n'y a plus que le clavier et la centrale, tous les autres éléments ont été supprimés pour l'instant.
Dans le menu installateur, à partir du menu 4 : Communication, je suis allé sur 7 : Broadband et, dans DHCP IP Adresse, j'ai choisi DHCP Actif, puisque l'attribution de l'adresse IP de ma box est en automatique.
Dans le menu Utilisateur, je suis allé jusqu'à Rappel Téléphone Privé et j'ai entré le numéro de téléphone de mon portable, mais je ne pense pas que cela serve à grand-chose tant que j'ai le défaut sur ma ligne téléphonique.
Là encore, je ne vois pas ce que je peux faire et j'ai encore besoin de votre aide.
Je vous remercie d'avoir indiqué la procédure pour remettre la centrale en configuration usine, cela peut servir.
Michel
25 février 2023 à 10:27
Réponse 4 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Marc
Membre inscrit
Marc
2 282 messages
Bonjour Michel,
Citation :
Puis en appuyant à nouveau sur la flèche de droite, j'ai obtenu « défaut ligne téléphonique ».
Il faut connecter la ligne télécom de la box (port RJ 45) à la centrale car si vous programmez un numéro de téléphone sans connexion de ligne, votre centrale restera en défaut ou allez dans le menu « Comm » -> « Rapport Privé » -> « Rappel Téléphone Privé » -> et sélectionnez « Inutilisé », là vous n'avez plus de rappel téléphonique pour signaler les informations.
Citation :
Le PowerLink 3 de la centrale est relié à ma box Orange par le câble de 2 mètres fourni avec ce module. Le voyant vert de la box, où est branché le câble, est allumé.
Voir le fichier joint, cela peut être la solution pour la programmation du module IP.

Pouvez-vous m'envoyer des photos de la centrale ? Car je doute du modèle de votre centrale.
Cordialement,
Marc
26 février 2023 à 08:12
Réponse 5 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Bonjour,

Merci pour votre réponse, Marc.
Voici quelques photos qui montrent la connexion de la centrale à la box reliée à la fibre. La centrale, le clavier, la carte GSM et le PowerLink 3 faisaient partie du même pack.
J'ai également consulté le fichier que vous avez joint. Je n'ai pas installé l'application car je suppose que si la liaison téléphonique est défectueuse, l'application ne peut pas fonctionner.
J'ai donc envoyé les commandes au clavier par rapport à la colonne ADSL du fichier joint :
04 : Communication
03 : Report Telesur
02 : Canal #1 : Broadband
03 : Canal #2 : Rapport désactivé
04 : Canal #3 : Rapport désactivé
05 : Multicanaux désactivé
46 : Essais RTC 4 tentatives
47 : Essais Cell 4 tentatives
48 : Essais BP IP 2 tentatives
51 : TST Cyclique test off
52 : HR TST Cyci. 12 : 00
53 : TST Ligne Téléphonique
62 : Marche Recent rapp desactivé
63 : Retablir zone rapp activé
64 : Syst. Inactif rapp désactivé
65 : Voix Bidirect
66 : RPRT zone 24h tant original
Je n'ai pas de ligne 21 pour rentrer l'adresse IP Récepteur, ni de ligne 28. Peut-être est-ce la liaison RTC qui pose problème car elle n'existe pas ou la liaison cellulaire car il n'y a pas de carte SIM. Mais je ne sais pas comment les supprimer dans le test de la ligne téléphonique.

Michel.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.
faceavantcentralearrierecentralefacerriereboxpowerlink 3liaisonboxcentrale

26 février 2023 à 12:24
Réponse 6 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Marc
Membre inscrit
Marc
2 282 messages
Bonjour Michel,

Ne vous occupez pas de la prog "GPRS", faites uniquement la prog "ADSL". Théoriquement, vous n'avez qu'à suivre le tableau "ADSL" en suivant les menus :

> 04. Menu communication
> 03. Report télésurveillance
> 01. Événements : Tous * Sauvegardes
> 02. Canal #1 : Broadband
> 21. Adresse IP récepteur 1 : 052.059.171.055
> 28. DNS IP récepteur 1 : Ne rien renseigner
> 07. Broadband
> DHCP Client : Activé

2. Sortir du menu installateur et laisser le serveur faire la découverte de la centrale (3 mn)
3. Tester la connexion via le Menu Diagnostic [> 07]


N'oubliez pas de noter "ID Panel" au dos de la centrale, vous en aurez besoin.

Cordialement,
Marc
27 février 2023 à 06:21
Réponse 7 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Bonjour Marc.

J'ai fait tout cela dans le menu communication et lors du diagnostic j'ai obtenu "Broadband OK"
Super mais j'ai aussi eu "erreur carte sim"
Normal car il n'y en a pas.

J'ai parcouru la notice et je n'ai pas trouvé comment faire en sorte qu'il ne prenne pas en compte le module GSM
Si bien que je me retrouve encore avec "Non pret Defaut mémoire"
Merci de votre aide.
Cordialement.
Michel
28 février 2023 à 09:38
Réponse 8 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Marc
Membre inscrit
Marc
2 282 messages
Bonjour Michel.

Allez vérifier dans le menu 4 "Comm" ---->menu 02 "GSM/GPRS/SMS"
-----> "GPRS report : Activé" il faut le désactiver pour moi ça peut venir de ça.
Voir aussi les menus " GSM report : Désactivé.
SMS report : Désactivé.

En espérant résoudre votre problème après peut être faire un "Raz" de la centrale et refaire une programmation complète.

Cordialement.
Marc
04 mars 2023 à 07:18
Réponse 9 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Bonjour Marc.
Merci pour votre réponse.

Dans le menu 4 "com" ----> menu 2 "Cellulaire" ----> j'ai
Report GPRS Désactivé
Report GSM Désactivé
Report SMS Désactivé
GPRS APN
GPRS Nom Util.
Code Pin SIM
GPRS Mot de pass
Opérateur réseau choix auto
Type réseau Automatique
GPRS TJS on Désactivé
Presenc. vie cell Désactivé
Trans. Protocol TCP

Peut-être que je vais être obligé de déconnecter le module GSM puisqu'il n'y a pas de carte SIM.
Cela m'embête un peu et j'aimerai comprendre pourquoi dans la programmation on ne pourrait pas désactiver ce module pour pouvoir utiliser seulement la liaison IP

Cordialement.
Michel.
04 mars 2023 à 10:22
Réponse 10 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Marc
Membre inscrit
Marc
2 282 messages
Bonjour Michel,

Oui effectivement, il serait intéressant de déconnecter le module GSM étant donné que la ligne TTC n'est pas connectée. La centrale passe automatiquement sur le module de transmission qu'elle trouve et il faudra programmer le rapport privé pour le désactiver.

Cordialement,
Marc
04 mars 2023 à 15:57
Réponse 11 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Bonjour Marc,

J'ai enlevé le module GSM après avoir débranché les alimentations.
Lors de la mise sous tension, le clavier m'a indiqué "pas de com" puis "MAJ KP250" et ensuite "Cell remvd cnfrm".
Je me suis dit que la centrale s'était rendue compte que j'avais supprimé le module GSM, j'ai donc appuyé sur OK et je me suis dit que mon défaut de ligne téléphonique disparaîtrait.
Eh bien non, lors du diagnostic j'obtiens "échec GSM/GPRS" et "Cell non détecté", par contre le test Broadband est toujours OK.
J'ai alors décidé de remettre la configuration sortie usine.
Ce qui est bien, c'est que le clavier reste enregistré.
J'ai rentré l'adresse IP du récepteur et activé le DHCP et là il n'y a plus de défaut ligne téléphonique. Le diagnostic Broadband est OK.
J'ai ajouté un détecteur caméra et une sirène et je peux de nouveau armer l'alarme.
Je pense qu'au point où j'en suis, il faut que j'installe l'application Connect Alarm qui remplace l'ancienne application Visinic Go.
Je vous tiendrai au courant de la suite.

Cordialement,
Michel
07 mars 2023 à 10:26
Réponse 12 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
12 983 messages
Image du jour BricoVidéo. Bonjour à toutes et à tous.

Information à cet emplacement du forum alarme sera publiée l’image du jour BricoVidéo.
À ce jour 72 469 internautes bricoleurs sont inscrits sur les forums de bricolage de Bricovideo.com
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
BricoVidéo image du jour - Photo Patrice Faro
Manifestation à Paris contre la répression en Iran. Photo Patrice Faro. Appareil photo Sony Alpha 7 IV. Zoom Sony 24-105. (dimanche 5 mars 2023) Les images d'illustration proposées par BricoVidéo ne sont pas forcément en relation avec le bricolage ou le sujet traité dans ce forum. Cordialement. L'équipe du forum alarme.
07 mars 2023 à 10:40
Réponse 13 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Marc
Membre inscrit
Marc
2 282 messages
Bonjour Michel.

Oui tenez-moi au courant des suites de votre installation.
Cordialement.
Marc
07 mars 2023 à 14:28
Réponse 14 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Bonjour Marc,

J'ai réussi à installer l'appli connect alarm et à créer un compte.
Je peux communiquer avec la centrale et voir les photos lors du déclenchement de l'alarme, ainsi que commander une vidéo en direct.
Je trouve dommage que les photos ne soient pas en couleur, on distinguerait mieux les détails.
Est il possible d'envoyer un SMS sur mon portable lors d'une alarme en configurant la centrale correctement?
J'ai posté la photo de l'arrière de ma centrale avec son N° ID. Je n'aurais peut-être pas du le faire.
Est-ce qu'une personne mal intentionnée pourrait l'utiliser à mauvais escient, mais je ne sais pas comment supprimer des photos sur le forum ?
Cordialement.
Michel
10 mars 2023 à 10:45
Réponse 15 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Marc
Membre inscrit
Marc
2 282 messages
Bonjour Michel,
OK donc donc nettement mieux en fonctionnement.
Citation :
Je trouve dommage que les photos ne soient pas en couleur, on distinguerait mieux les détails.
Normalement, dans la configuration, il y a un paramètre pour la résolution des images qui demande le nombre de pixels voulu ainsi que la définition des images (noir/blanc ou couleur).
Citation :
Est-il possible d'envoyer un SMS sur mon portable lors d'une alarme en configurant la centrale correctement ?
Oui, mais il faut connecter la centrale sur la ligne télécom de la box et faire la programmation dans le menu "Comm" ----> "Rapport Privé".
Citation :
J'ai posté la photo de l'arrière de ma centrale avec son N° ID. Je n'aurais peut-être pas dû le faire. Est-ce qu'une personne mal intentionnée pourrait l'utiliser à mauvais escient, mais je ne sais pas comment supprimer des photos sur le forum ?
Pour la photo, ce n'est pas une riche idée car, avec l'ID centrale, on peut éventuellement se connecter à la centrale. Pour effacer, demandez à Patrice, Romana ou Brigitte (que je salue cordialement) de la ou les supprimer.

Cordialement.
Marc
10 mars 2023 à 16:32
Réponse 16 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Bonjour Marc.

Merci pour vos réponses.
J'ai envoyé un message à Bricovideo pour leur demander d'effacer les photos.

Pour recevoir un SMS, je suis allé dans le menu "Communication", puis "Report Privé", "SMS Rapp Priv", "Événements Rapp tous", "Tel SMS1" (mon numéro de portable), "Autorisation SMS de tous les émetteurs et" "Événements Rapp tous".
J'ai aussi mis l'adresse mail. Je n'ai pas connecté le module GSM.

Je reçois bien les mails lors d'une intrusion, mais pas de SMS.
J'ai relu la page 36 du manuel d'utilisation du clavier et je me demande si on peut recevoir un SMS s'il n'y a pas de module GSM avec une carte SIM, vu qu'ils écrivent ceci : "Le système PowerMaster peut être programmé pour envoyer divers messages, comme une alarme et des notifications d'armement ou de défaut, par signal audible à 4 numéros de téléphone privés, et aussi à 4 numéros de SMS si une option GSM est installée."

Cependant, je suis surpris qu'au clavier, ces choix soient proposés dans le menu "Communication" s'il n'y a pas de liaison GSM. Qu'en pensez-vous ?

Cordialement.
Mchel
13 mars 2023 à 12:05
Réponse 17 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
12 983 messages
Bonjour Mishell44.

Nous note d'un modérateur.
Les photos ont été floutées depuis votre première demande.
Cordialement.
13 mars 2023 à 14:37
Réponse 18 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

Marc
Membre inscrit
Marc
2 282 messages
Bonjour.

Oui donc il faut connecté le GSM et prendre une carte SIM avec abonnement pour les SMS.
14 mars 2023 à 08:02
Réponse 19 du forum alarme

Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250

mishell44
Membre inscrit
mishell44
53 messages
Bonjour.

Merci, Marc, et merci à l'administrateur qui a flouté la photo.
Cordialement.

Michel.
14 mars 2023 à 09:58

Proposer une réponse à Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250



image_addAjouter nouveau fichier

Février 2025. Bonjour à toutes et à tous.
Nous sommes dans une période difficile financièrement, si cela ne s'améliore pas, nous risquons la fermeture des forums. Très peu de participants à la cagnotte solidaire : leetchi.com soutenir nos forums
Concernant les questions et réponses, elles auront un retard de publication sur l'ensemble des forums.
Désolés pour ce désagrément.


   
En postant votre réponse sur les forums BricoVideo, vous reconnaissez avoir accepté les conditions d'utilisations du forum.

Les champs marqués par des * doivent obligatoirement être renseignés.


Questions apparentées dans le forum Alarme

  • 1. Sirène clavier KP 250 alarme Powermaster 33
    N°3341 : Bonjour. On possède une alarme Powermaster 33 avec un clavier KP 250. Elle a rempli son rôle il y a une semaine car on a été victime d'une effraction, et on a pu être prévenu par l'alarme ce qui nous a évité le pire...
  • 2. Impossible de connecter clavier Visonic KP-250 sur Powermaster 30
    N°2773 : Bonjour à tous. J'ai acheté un clavier Visonic Kp-250 pour mettre sur ma centrale POWERMASTER 30. Impossible de rentrer l'adresse ID qui donne "MAUVAISE IP". Je tourne en rond depuis quelques jours. Pour mois les deux...
  • 3. Configurer PowerMaster 30 REX installation système d'alarme
    N°2519 : Bonjour. Ci-après un résumé de ce que j'aurais aimé connaître pour installer une Powermaster 30. Certains points ne sont pas encore résolus, n'hésitez pas alors si vous vous sentez de donner quelques précisions. Il y...
  • 4. Visonic clavier KP-250 qui boucle
    N°2661 : Bonjour. Lors du changement d'heure sur le clavier de l'alarme PowerMAster33, le "KP-250" perd les pédales. :huffy: Il indique "MAJ" et boucle sur cet état. J'ai trouvé dedans les broches DEF comme sur le powermaster33...
  • 5. PowerMaster-30 IP/3G badge sur KP 160 PG2
    N°3142 : Bonjour. Nouvel acquéreur d'une PowerMaster-30 IP/3G, je galère un peu avec l'enregistrement des badges. Le KT 160 a bien été reconnu par la centrale jusque la RAS. Par contre, impossible de lui faire prendre un badge, je...
  • 6. Problème clavier alarme Visonic Powermaster 33
    N°2287 : Bonjour. J'ai un souci avec mon alarme Visonic Powermaster 33. Elle est équipée du clavier KP 250 PG2. Quand j'essaye d'activer le clavier j'ai le message "En communication <….>" et rien d'autre. L'alarme est non prête et...
  • 7. PowerMaster-30 G2 communication extérieure
    N°2129 : Bonjour, En lisant un peu le forum, j'ai cru comprendre qu'il n'était pas obligatoirement utile d'acheter un module GSM. J'ai vu les messages de Marc avec les photos pour le branchement sur un box en dégroupé mais j'avoue que...
  • 8. Piles basses sur clavier kp 140 alarme Powermaster
    N°2947 : Bonjour. Qu’elle manip doit on faire pour changer les piles d’un clavier kp 140 d’une alarme Visonic Powermaster afin d’éviter le déclenchement de la sirène. Merci.
  • 9. Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
    N°1135 : Bonjour. Suite à la mise en service d'un deuxième clavier (mk8) à une installation existante mon système s'est mis en défaut. Après remise en service en configuration d'origine auto-diagnostic et vérification du bon...
  • 10. Problème alarme Visonic PowerMaster-30 défaut communication
    N°2926 : Bonsoir. Problème alarme Visonic PowerMaster 30 en défaut communication. Pouvez-vous m'aider ? :cry: Merci.
>>> Résultats suivants pour : Pas de communication entre PowerMaster-33G2 et clavier KP 250 >>>



information Informations sur le forum Alarme information Informations sur le moteur du forum Mentions légales

Mentions légales :Le contenu, textes, images, illustrations sonores, vidéos, photos, animations, logos et autres documents constituent ensemble une œuvre protégée par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle (article L.122-4).
Aucune exploitation commerciale ou non commerciale même partielle des données qui sont présentées sur ce site ne pourra être effectuée sans l'accord préalable et écrit de la SARL Bricovidéo.
Toute reproduction même partielle du contenu de ce site et de l'utilisation de la marque Bricovidéo sans autorisation sont interdites et donneront suite à des poursuites.   >> Lire la suite