Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
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Question forum dépannage : Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
Bonjour.
Suite à la mise en service d'un deuxième clavier (mk8) à une installation existante mon système s'est mis en défaut.
Après remise en service en configuration d'origine auto-diagnostic et vérification du bon fonctionnement du clavier (démarrage sur ent) à chaque démarrage j'obtiens un clignotement étoile sur l'ensemble de la ligne supérieure et buzzer pendant environ 30 secondes puis arrêt d'affichage et du buzzer pendant environ 30 secondes et reprise du buzzer et clignotement indéfiniment.
N'ayant pas accès au menu 51 pour une reconfiguration usine, connaissez-vous la procédure pour effectuer un démarrage type à froid comme sur la Galaxy ou autre pour débloquer la centrale.
Cordialement.
Philippe
Suite à la mise en service d'un deuxième clavier (mk8) à une installation existante mon système s'est mis en défaut.
Après remise en service en configuration d'origine auto-diagnostic et vérification du bon fonctionnement du clavier (démarrage sur ent) à chaque démarrage j'obtiens un clignotement étoile sur l'ensemble de la ligne supérieure et buzzer pendant environ 30 secondes puis arrêt d'affichage et du buzzer pendant environ 30 secondes et reprise du buzzer et clignotement indéfiniment.
N'ayant pas accès au menu 51 pour une reconfiguration usine, connaissez-vous la procédure pour effectuer un démarrage type à froid comme sur la Galaxy ou autre pour débloquer la centrale.
Cordialement.
Philippe
22 mars 2016 à 19:42
Réponse 1 d'un contributeur du forum
Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
Bonjour,
Attention le montage de clavier MK7/8 sur une centrale galaxy se fait avec certaines précautions - c'est une liaison RS485 :
- Soit vous partez de la centrale avec un câble 2 paires faradisé par paire et connectez un clavier puis repartez sur le suivant et dernier dans le bornier duquel vous devez placer une résistance de fin de boucle de 680 Ohms (entre A et B).
- Soit vous partez de la centrale avec 2 câbles 2 paires faradisé par paire et devez installer sur chaque bornier des claviers des résistances de 680 Ohms ( entre A et B ) et déconnecter la R de EOL dans la centrale : Jumper situé en bas à droite sur le CI au dessus des connecteurs pour la batterie et le socle USB.
- Vous devez choisir une adresse pour le clavier qui n'est pas utilisée par d'autres périphériques (petit commutateur rotatif situé à l'arrière du clavier dans le bas à gauche.
Je pense que vous n'avez pas le code "Installateur" puisque vous n'avez pas accès au menu 51 ou si vous l'avez, vous oubliez de donner l'accès niveau 3.... en entrant par le code manager puis 48 ENT 1 ENT puis ESC jusqu'à revenir à l'écran normal.
Toutefois je ne comprends pas comment sans ce code installateur vous avez pu installer une sirène en ouvrant le boitier de la centrale sans déclencher d'alarme et en programmant des sorties.
L'ouverture du boitier de la centrale DOIT donner une alarme "Tamper" ou sabotage qui ne peut être resettée qu'avec le code installateur.
Si vous avez le fameux code... (voir plus haut l'accès niveau 3) après installation d'un clavier supplémentaire il suffit d'entrer et de sortir du mode installateur : code instal + ENT => "Installateur" sur l'affichage puis code instal + ESC => "Controle des Tampers" puis "Modules Systèmes" AV xx Mnt xx+1 (xx représente le nombre de modules initial +1 = le nouveau clavier Pousser sur ENT et ... c'est terminé !
Si vous n'avez pas le fameux code :
- Contacter l'installateur et essayer de le lui demander (légalement il devrait vous le donner car vous êtes propriétaire du système).
- Resetter entièrement la centrale : il faut ouvrir des circuits et en fermer d'autres... couper la tension, la remettre.
Je connais la procédure mais je ne suis pas certain que l'on puisse la mettre en pâture sur le forum.
Si les modérateurs sont OK ... pas de souci ou s'ils sont OK pour la transmission de mon adresse mail... je peux aider.
Remarque : le guide d'installation est disponible sur le net... je l'ai trouvé en néerlandais (je connais cette langue).
Cordialement, J-F
Attention le montage de clavier MK7/8 sur une centrale galaxy se fait avec certaines précautions - c'est une liaison RS485 :
- Soit vous partez de la centrale avec un câble 2 paires faradisé par paire et connectez un clavier puis repartez sur le suivant et dernier dans le bornier duquel vous devez placer une résistance de fin de boucle de 680 Ohms (entre A et B).
- Soit vous partez de la centrale avec 2 câbles 2 paires faradisé par paire et devez installer sur chaque bornier des claviers des résistances de 680 Ohms ( entre A et B ) et déconnecter la R de EOL dans la centrale : Jumper situé en bas à droite sur le CI au dessus des connecteurs pour la batterie et le socle USB.
- Vous devez choisir une adresse pour le clavier qui n'est pas utilisée par d'autres périphériques (petit commutateur rotatif situé à l'arrière du clavier dans le bas à gauche.
Je pense que vous n'avez pas le code "Installateur" puisque vous n'avez pas accès au menu 51 ou si vous l'avez, vous oubliez de donner l'accès niveau 3.... en entrant par le code manager puis 48 ENT 1 ENT puis ESC jusqu'à revenir à l'écran normal.
Toutefois je ne comprends pas comment sans ce code installateur vous avez pu installer une sirène en ouvrant le boitier de la centrale sans déclencher d'alarme et en programmant des sorties.
L'ouverture du boitier de la centrale DOIT donner une alarme "Tamper" ou sabotage qui ne peut être resettée qu'avec le code installateur.
Si vous avez le fameux code... (voir plus haut l'accès niveau 3) après installation d'un clavier supplémentaire il suffit d'entrer et de sortir du mode installateur : code instal + ENT => "Installateur" sur l'affichage puis code instal + ESC => "Controle des Tampers" puis "Modules Systèmes" AV xx Mnt xx+1 (xx représente le nombre de modules initial +1 = le nouveau clavier Pousser sur ENT et ... c'est terminé !
Si vous n'avez pas le fameux code :
- Contacter l'installateur et essayer de le lui demander (légalement il devrait vous le donner car vous êtes propriétaire du système).
- Resetter entièrement la centrale : il faut ouvrir des circuits et en fermer d'autres... couper la tension, la remettre.
Je connais la procédure mais je ne suis pas certain que l'on puisse la mettre en pâture sur le forum.
Si les modérateurs sont OK ... pas de souci ou s'ils sont OK pour la transmission de mon adresse mail... je peux aider.
Remarque : le guide d'installation est disponible sur le net... je l'ai trouvé en néerlandais (je connais cette langue).
Cordialement, J-F
23 mars 2016 à 16:13
Réponse 2 d'un contributeur du forum
Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
Oups ... êtes-vous sûr des bonnes connexions au niveau des bornes A et B ?
N'y a-t-il pas eu de CC ? si oui ... il faudra chercher sur la carte mère.
Sur les anciens modèles 8,18/60, 500, 504, 512... au niveau RS 485 2 résistances de 100 Ohms se trouvent respectivement dans les lignes A et B ... 1 ou 2 peuvent être brûlées => il faut les remplacer !
N'y a-t-il pas eu de CC ? si oui ... il faudra chercher sur la carte mère.
Sur les anciens modèles 8,18/60, 500, 504, 512... au niveau RS 485 2 résistances de 100 Ohms se trouvent respectivement dans les lignes A et B ... 1 ou 2 peuvent être brûlées => il faut les remplacer !
23 mars 2016 à 18:43
Réponse 3 d'un contributeur du forum
Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
Bonjour J-F et merci pour votre réponse.
En effet je possède le code installateur. J’ai bien connecté les résistances fin de ligne de 680 oh comme vous le précisez.
Mais avec le cavalier fin de ligne.
Depuis la remise sous tension et même en revenant avec un seul clavier je ne peux communiquer mise à part effectuer un autodiagnostic. Impossible de rentrer dans aucun menu.ni Celui du 51.17.4.la flex ne dispose a ma connaissance ni de pile ni de de contact comme la 512 pour effectuer un reset. Effectivement je pense qu’il y a une procédure pour effectuer une configuration usine sans rentrer dans le menu.
Je vous serai reconnaissant si vous pouviez m’indiquer même par mail cette procédure.
Je laisse le modérateur vous communiquer mon adresse mail.
Cordialement.
Philippe
En effet je possède le code installateur. J’ai bien connecté les résistances fin de ligne de 680 oh comme vous le précisez.
Mais avec le cavalier fin de ligne.
Depuis la remise sous tension et même en revenant avec un seul clavier je ne peux communiquer mise à part effectuer un autodiagnostic. Impossible de rentrer dans aucun menu.ni Celui du 51.17.4.la flex ne dispose a ma connaissance ni de pile ni de de contact comme la 512 pour effectuer un reset. Effectivement je pense qu’il y a une procédure pour effectuer une configuration usine sans rentrer dans le menu.
Je vous serai reconnaissant si vous pouviez m’indiquer même par mail cette procédure.
Je laisse le modérateur vous communiquer mon adresse mail.
Cordialement.
Philippe
23 mars 2016 à 18:44
Réponse 4 d'un contributeur du forum
Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
Bonjour à tous,
rossignol, les coordonnées de PHILIPPE viennent de vous être envoyées à l'adresse que vous avez fournie pour l'inscription au forum.
Cordialement.
Patrice
rossignol, les coordonnées de PHILIPPE viennent de vous être envoyées à l'adresse que vous avez fournie pour l'inscription au forum.
Cordialement.
Patrice
23 mars 2016 à 19:05
Réponse 5 d'un contributeur du forum
Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
Bonjour.
Je vous remercie beaucoup pour les coordonnées, je viens d’envoyer la procédure à Philippe.
J-F
Je vous remercie beaucoup pour les coordonnées, je viens d’envoyer la procédure à Philippe.
J-F
24 mars 2016 à 09:26
Réponse 6 d'un contributeur du forum
Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
A ceux qui suivraient ce "dépannage".
Le dépannage se poursuit pour le moment en dehors du forum...
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Dépannage hardware de la carte de la centrale : des composants sont apparemment en défaut et nécessiteront d'être remplacés.
Nous donnerons des nouvelles lorsque le problème sera résolu
ce qui ne devrait pas tarder ! 
Le dépannage se poursuit pour le moment en dehors du forum...
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Dépannage hardware de la carte de la centrale : des composants sont apparemment en défaut et nécessiteront d'être remplacés.
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Nous donnerons des nouvelles lorsque le problème sera résolu
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31 mars 2016 à 18:34
Réponse 7 d'un contributeur du forum
Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
Bonjour.
Je tiens à remercier rossignol pour sa disponibilité depuis une semaine et ses connaissances qui ont permis de solutionner cette panne.
Un grand merci au modérateur qui nous a mis en contact.
Cordialement.
Philippe
Je tiens à remercier rossignol pour sa disponibilité depuis une semaine et ses connaissances qui ont permis de solutionner cette panne.
Un grand merci au modérateur qui nous a mis en contact.
Cordialement.
Philippe
31 mars 2016 à 18:37
Réponse 8 d'un contributeur du forum
Perte de communication entre alarme Galaxy Flex et clavier
Bonjour,
Étant dans le même cas que Philippe je voudrais également le process pour réinitialiser ma Galaxy flex 020.
Merci d'avance.
véran
Étant dans le même cas que Philippe je voudrais également le process pour réinitialiser ma Galaxy flex 020.
Merci d'avance.
véran
04 janvier 2017 à 11:57