Bonjour,

L'alarme de notre maison s'est mise en marche plusieurs fois sans raison visible.
Nous avons demandé à un alarmiste de venir résoudre le problème et de faire l'entretien annuel.

L'employé est venu ... et c'est là que tout commence !

Il a ouvert un grand boitier placé dans le garage (centrale je suppose) et a posé une échelle sur la façade pour accéder à la sirène. Il en a d'ailleurs enlevé le couvercle.
Je l'ai laissé travailler puis je suis allée le voir dans le garage pour lui demander s'il pouvait aider à programmer un code pour mon fils. Il était au téléphone et je l'ai donc laissé terminer sa conversation.
Cette conversation était des plus animée ! et semblait relever du privé, son épouse sans doute ...
J'ai saisi quelques mots au vol : quitter ... divorce ... avocat ... tribunal ... casser la gueule ...
Lorsqu'il a raccroché, je me suis rapprochée et lui ai simplement demandé si cela allait. A ce moment le gaillard a pété un câble, c'est sûr ! Il est rentré dans une fureur, il a vraiment perdu le contrôle, il gigotait dans tous les sens, criait puis a lancé un coup de poing à la Mike Tyson dans la boite de l'alarme et a littéralement arraché tous les câbles du boitier ! La batterie est tombée au sol et de nombreux morceaux avec des pièces électroniques.
Ensuite, toujours énervé il a repris tous ses outils, est remonté dans sa camionnette et est parti !

Quelques minutes pour se remettre de ce que je venais de vivre puis j'ai téléphoné au patron pour lui expliquer la situation.

Une demi-heure plus tard j'ai vu arriver une autre camionnette, en est descendu le patron. Je pensais qu'il venait voir ce qu'il s'était passé. Il n'a fait que reprendre l'échelle, la fixer sur la galerie de la camionnette et lui aussi a pris la poudre d'escampette !

Depuis vendredi la centrale est détruite, la sirène extérieure est ouverte donc nous n'avons plus de système d'alarme.
Avant cette mésaventure, nous avions un système qui protégeait nos biens et qui nous satisfaisait. Certes il y a eu quelques fausses alarmes ... mais quel système ne déclenche jamais ?
J'ai tenté plusieurs fois de joindre la société par téléphone : dès que je donne mon nom on raccroche. Si je rappelle bien entendu on ne décroche plus.

Que peut-on faire ? Mon fils voudrait aller sur place mais ... je ne peux le laisser aller car je suis certaine qu'il va jouer des poings et ça risque encore de le mener à la Grande Maison.
Si la société venait à nier d'être venue, comment faire ?

Merci pour vos idées et conseils.
Sophie