Problème batterie alarme d'un fonds de commerce

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Question Forum Alarme : Problème batterie alarme d'un fonds de commerce

BB300123
Membre inscrit

2 messages

Bonjour.

J'ai une question : j'ai racheté un fonds de commerce en 2017 et j'ai voulu à l'époque changer l'alarme.
L'entreprise qui s'occupait de l'ancienne alarme a été incapable de la désinstaller, je me suis donc vu dans l'obligation de la laisser en place.
En 2020, j'ai racheté les murs, je suis donc propriétaire du fond et des murs.

J'ai un problème désormais avec la batterie : J'ai fait intervenir un électricien qui a contacté le fabricant, je pense. Il demande un code utilisateur et un code ingénieur.
Comment faire ? J'ai contacté le notaire et l'ancien propriétaire, mais je n'ai pas de retour.
Avec les menaces de coupure électrique, je n'aimerais pas qu'elle se mette en sécurité.
Avez-vous des solutions à me proposer ?
Comment obtenir la coopération du fournisseur ?
Je ne suis pas responsable de la négligence de l'ancien propriétaire et je peux prouver que je suis la propriétaire actuelle. L'ancien propriétaire avait-il la responsabilité de me fournir les documents nécessaires ?

Merci pour vos retours.

30 janvier 2023 à 08:44

Réponse 1 du forum dépannage alarme

Problème batterie alarme d'un fonds de commerce

RogerMcGyver
Membre inscrit

897 messages

Bonjour BB300123.

Citation :
L'entreprise qui s'occupait de l'ancienne alarme a été incapable de la désinstaller

Il n'a pas voulu car c'est facile pour un professionnel de démonter une alarme, même temporairement, une alarme.
Même si ce n'est pas votre installateur.

Citation :
Comment obtenir la coopération du fournisseur

Certains fournisseurs ne renseignent que les professionnels, Quelle est la marque de votre alarme? Pouvez vous nous mettre quelques photos ?

Citation :
L'ancien propriétaire avait-il la responsabilité de me fournir les documents nécessaires ?

Les seuls documents que pouvait avoir l'ancien propriétaire sont les notices d'utilisation et éventuellement le carnet d'entretien. Aucune documentation technique n'est remise au client, pas plus que les schémas de câblage. Imaginez un client (vous en l'occurrence) avoir les codes et bidouiller dans la programmation! Dur dur.

Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Roger

30 janvier 2023 à 13:17

Réponse 2 du forum dépannage alarme

Problème batterie alarme d'un fonds de commerce

Techdu80
Membre inscrit

23 messages

Bonjour BB300123,
Étant technicien depuis plus de 20 ans dans ce domaine, je constate que dans environ 90 % des reprises d'installations d'alarme, les nouveaux propriétaires n'ont jamais les codes, documents, etc.
Donc, l'idée qu'un installateur ne puisse pas désinstaller l'installation me choque un peu.
Je reviens à votre demande : quelle est la marque de votre alarme ?

Cordialement.

31 janvier 2023 à 07:05

Réponse 3 du forum dépannage alarme

Problème batterie alarme d'un fonds de commerce

RogerMcGyver
Membre inscrit

897 messages

Bonjour.

D'accord avec Techdu80 que je salue.
Perso, je suis dans le métier depuis le 3 mai 1983! qui dit mieux? Que de changements depuis le début!

Citation :
Je reviens à votre demande : quelle est la marque de votre alarme ?

Renseignement important si vous voulez une aide efficace.
Cordialement.

31 janvier 2023 à 17:38

Réponse 4 du forum dépannage alarme

Problème batterie alarme d'un fonds de commerce

BB300123
Membre inscrit

2 messages

Bonjour, j'ai retrouvé le prestataire d'origine, il refuse de venir changer les batteries car je ne suis pas "cliente" et je n'ai pas de contrat de maintenance chez eux ! La marque est Aritech. La dame que j'ai eue m'a limite traitée de menteuse en me disant qu'il était impossible que les batteries n'aient pas été changées depuis 5 ans. J'ai racheté le fond de commerce en 2017, je n'ai rien changé et je travaillais dans les locaux avant, je n'ai aucun souvenir qu'une entreprise soit venue pour changer les batteries. Du coup, je tourne en rond.
Merci.

09 février 2023 à 08:55

Réponse 5 du forum dépannage alarme

Problème batterie alarme d'un fonds de commerce

Techdu80
Membre inscrit

23 messages

Bonjour.

Encore une entreprise imposant sa loi.
Dans quelle région êtes-Vous ?
Courage.

10 février 2023 à 06:17

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