Différences entre les codes changement de batteries
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Question forum alarme : Différences entre les codes changement de batteries
Bonjour,
J'aimerais connaître les différences entre les codes suivants, que je vois apparaître fréquemment sur différents forums Internet, mais dont j'ai dû mal à connaître l'utilité exacte :
- code installateur
- code ingénieur
- code maître
- code utilisateur.
Je me retrouve aujourd'hui à devoir changer la batterie du dispositif sonore et de l'ordinateur après usure naturelle, mais n'ayant aucun code à ma disposition, je crains que je ne puisse pas remettre le système en marche, et qu'il faille donc que je fasse appel aux installateurs pour une simple prestation d'entretien facturée bonbon.
En tant que propriétaire d'un domicile avec système d'alarme installé il y a plus de dix ans, quels codes l'entreprise est-elle légalement censée me fournir ?
Merci d'avance pour votre aide.
J'aimerais connaître les différences entre les codes suivants, que je vois apparaître fréquemment sur différents forums Internet, mais dont j'ai dû mal à connaître l'utilité exacte :
- code installateur
- code ingénieur
- code maître
- code utilisateur.
Je me retrouve aujourd'hui à devoir changer la batterie du dispositif sonore et de l'ordinateur après usure naturelle, mais n'ayant aucun code à ma disposition, je crains que je ne puisse pas remettre le système en marche, et qu'il faille donc que je fasse appel aux installateurs pour une simple prestation d'entretien facturée bonbon.
En tant que propriétaire d'un domicile avec système d'alarme installé il y a plus de dix ans, quels codes l'entreprise est-elle légalement censée me fournir ?
Merci d'avance pour votre aide.
31 mai 2019 à 15:59
Réponse 1 d'un contributeur du forum-alarme
Différences entre les codes changement de batteries
Bonjour.
Code Installateur où Ingénieur----》ces 2 codes permettent le paramétrage complet de la centrale et installation ces codes sont réservés à l'installateur si contrat de maintenance avec société.
Si résiliation contrat de maintenance l'installateur est tenu de donner son code Ingénieur où Installateur (ce qu'il peut refuser) alors dans ce cas il doit remettre la centrale avec le code Usine sans modifier la programmation centrale.
Le code Maitre----》permet de modifier des codes Utilisateurs, mettre à l'heure si besoin la centrale, annulation de zones pour mise en service, faire des Mes/Mhz de la centrale.
Code Utilisateur -----》permet en principe de faire seulement la Mes/Mhs de la centrale.
Cordialement.
Marc
Code Installateur où Ingénieur----》ces 2 codes permettent le paramétrage complet de la centrale et installation ces codes sont réservés à l'installateur si contrat de maintenance avec société.
Si résiliation contrat de maintenance l'installateur est tenu de donner son code Ingénieur où Installateur (ce qu'il peut refuser) alors dans ce cas il doit remettre la centrale avec le code Usine sans modifier la programmation centrale.
Le code Maitre----》permet de modifier des codes Utilisateurs, mettre à l'heure si besoin la centrale, annulation de zones pour mise en service, faire des Mes/Mhz de la centrale.
Code Utilisateur -----》permet en principe de faire seulement la Mes/Mhs de la centrale.
Citation :Tous les codes à condition qu'il n'y ait pas de contrat de maintenance ou contrat de location.
En tant que propriétaire d'un domicile avec système d'alarme installé il y a plus de dix ans, quels codes l'entreprise est-elle légalement censée me fournir ?
Cordialement.
Marc
01 juin 2019 à 06:37
Réponse 2 d'un contributeur du forum-alarme
Différences entre les codes changement de batteries
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre réponse rapide, je suis un peu rassuré.
Les installateurs interviendront bientôt pour le changement des batteries. N'étant pas assujetti à un contrat de maintenance, j'espère pouvoir obtenir un code me permettant d'avoir la main sur mon système. Je dois avouer que je suis assez surpris de n'avoir ni codes, ni documentation technique, qui j'imagine auraient dû m'être communiqués le jour de l'installation, en l'absence de contrat d'entretien.
C'est d'autant moins de chance que le système en question n'est pas une grande marque de sécurité, et que je n'ai aucune référence qui m'aurait éventuellement permis de trouver la documentation technique par moi-même, sur Internet.
Connaîtriez-vous par chance un article de loi stipulant clairement les obligations légales de chacune des parties dans le cadre de l'installation d'un système d'alarme ? Je pourrais ainsi m'y référer en cas de contentieux avec l'entreprise.
J'ai moi-même cherché sur le Net, mais n'ai trouvé que des articles relatifs à la vidéosurveillance et au volume sonore des alarmes.
Merci encore pour votre aide.
Cordialement.
Merci beaucoup pour votre réponse rapide, je suis un peu rassuré.
Les installateurs interviendront bientôt pour le changement des batteries. N'étant pas assujetti à un contrat de maintenance, j'espère pouvoir obtenir un code me permettant d'avoir la main sur mon système. Je dois avouer que je suis assez surpris de n'avoir ni codes, ni documentation technique, qui j'imagine auraient dû m'être communiqués le jour de l'installation, en l'absence de contrat d'entretien.
C'est d'autant moins de chance que le système en question n'est pas une grande marque de sécurité, et que je n'ai aucune référence qui m'aurait éventuellement permis de trouver la documentation technique par moi-même, sur Internet.
Connaîtriez-vous par chance un article de loi stipulant clairement les obligations légales de chacune des parties dans le cadre de l'installation d'un système d'alarme ? Je pourrais ainsi m'y référer en cas de contentieux avec l'entreprise.
J'ai moi-même cherché sur le Net, mais n'ai trouvé que des articles relatifs à la vidéosurveillance et au volume sonore des alarmes.
Merci encore pour votre aide.
Cordialement.
01 juin 2019 à 11:44
