Effectuer seul l'entretien de son alarme
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2019
Questions Forum Dépannage Alarme : Effectuer seul l'entretien de son alarme
Bonjour.
J'ai un contrat d'alarme avec Chubb Delta. Il arrive des incidents dus à l'usure des piles.
Si on demande une intervention de technicien, il y en a pour 253 euros TTC, alors que si on peut remplacer les piles soi-même le remplacement est gratuit et le prix des piles n'atteint pas 1 euro.
Mais pour intervenir soi-même sans déclencher une alarme de sabotage il faut un code utilisateur maître qui n'est pas fourni par défaut au moment de la réalisation du contrat, mais qui est fourni sur demande.
Je ne saurais mieux conseiller cette demande, ainsi que la demande de CD-ROM d'installation (ou des fichiers) auquel l'utilisateur a droit.
J'ai un contrat d'alarme avec Chubb Delta. Il arrive des incidents dus à l'usure des piles.
Si on demande une intervention de technicien, il y en a pour 253 euros TTC, alors que si on peut remplacer les piles soi-même le remplacement est gratuit et le prix des piles n'atteint pas 1 euro.
Mais pour intervenir soi-même sans déclencher une alarme de sabotage il faut un code utilisateur maître qui n'est pas fourni par défaut au moment de la réalisation du contrat, mais qui est fourni sur demande.
Je ne saurais mieux conseiller cette demande, ainsi que la demande de CD-ROM d'installation (ou des fichiers) auquel l'utilisateur a droit.
11 septembre 2019 à 13:00
Réponse 1 du forum alarme
Invité
Effectuer seul l'entretien de son alarme
Invité
Bonsoir,
Si vous êtes locataire de votre système d'alarme, les codes installateur et maître ne sont pas forcement donnés voir (ma société) ne vous les donnera jamais. Par contre la visite d'entretien fait partie du contrat.
Si vous êtes propriétaire de votre système, l’installateur se doit de vous donner les codes installateur et maître ou alors de vous les remettre d'usine sur votre demande. Mais encore une fois un contrat d'entretien est peut-être fait et donc on vous doit la visite d'entretien.
Conseil, si vous faites installer une alarme par un professionnel, ne prenez pas de contrat d'entretien la première année puisque vous êtes dans la période de garantie.
A bon entendeur.
Si vous êtes locataire de votre système d'alarme, les codes installateur et maître ne sont pas forcement donnés voir (ma société) ne vous les donnera jamais. Par contre la visite d'entretien fait partie du contrat.
Si vous êtes propriétaire de votre système, l’installateur se doit de vous donner les codes installateur et maître ou alors de vous les remettre d'usine sur votre demande. Mais encore une fois un contrat d'entretien est peut-être fait et donc on vous doit la visite d'entretien.
Conseil, si vous faites installer une alarme par un professionnel, ne prenez pas de contrat d'entretien la première année puisque vous êtes dans la période de garantie.
A bon entendeur.
11 septembre 2019 à 21:39
Réponse 2 du forum alarme
Effectuer seul l'entretien de son alarme
Effectivement les choses sont différentes si on est locataire ou propriétaire de son système d'alarme, et si un contrat d'entretien existe ou non.
Mon précédent message concernait le cas suivant : propriétaire du système, sans contrat d'entretien (solution la plus économique).
Je pense que beaucoup de personnes sont dans le même cas.
Je voulais essentiellement dire que, dans un tel cas, il ne faut pas hésiter à demander les codes installateur et maître auxquels on a droit mais que les installateurs ne fournissent pas toujours d'office !
Mon précédent message concernait le cas suivant : propriétaire du système, sans contrat d'entretien (solution la plus économique).
Je pense que beaucoup de personnes sont dans le même cas.
Je voulais essentiellement dire que, dans un tel cas, il ne faut pas hésiter à demander les codes installateur et maître auxquels on a droit mais que les installateurs ne fournissent pas toujours d'office !
11 septembre 2019 à 22:11
Réponse 3 du forum alarme
Effectuer seul l'entretien de son alarme
Bonjour,
Dans votre cas vous avez tout à fait le droit d’avoir ces codes.
Il vous faudra payer une intervention pour qu’un technicien intervienne et remettre les codes par défaut et non les paramétrages de programmation.
En revanche la société ne vous doit pas le logiciel de programmation.
Pour ce qui est de la notice vous pourrez la trouver sur le net.
Cordialement,
Marc.
Dans votre cas vous avez tout à fait le droit d’avoir ces codes.
Il vous faudra payer une intervention pour qu’un technicien intervienne et remettre les codes par défaut et non les paramétrages de programmation.
En revanche la société ne vous doit pas le logiciel de programmation.
Pour ce qui est de la notice vous pourrez la trouver sur le net.
Cordialement,
Marc.
15 septembre 2019 à 15:37
