MES auto multigroupe Galaxy dimensions
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Question Forum Alarme : MES auto multigroupe Galaxy dimensions
Bonjour,
J'ai un problème avec la centrale Galaxy, nous avons créé 4 groupes. 1 par entité juridique présent dans un même bâtiment.
Lorsque l'on met l'alarme manuellement sur un groupe où un autre le transmetteur envoie bien l'information à la télésurveillance cependant lorsque l'on règle la mise en service automatique elle ne reçoit que la transmission du dernier groupe qui se met en alarme.
Un fait supplémentaire de bizarre, j'ai laissé le système en mode maintenance et le transmetteur a bien transmis la mise sous alarme des 4 groupes aux bonnes heures.
Je ne comprends pas, j'ai enlevé le mode maintenance et ces infos ne remontent pas malgré que le système soit sous alarme.
Pouvez-vous m'aider à comprendre ?
Est-ce un paramètre de niveau d'accès à régler vu qu'en mode maintenance ça fonctionne bien ? Merci.
J'ai un problème avec la centrale Galaxy, nous avons créé 4 groupes. 1 par entité juridique présent dans un même bâtiment.
Lorsque l'on met l'alarme manuellement sur un groupe où un autre le transmetteur envoie bien l'information à la télésurveillance cependant lorsque l'on règle la mise en service automatique elle ne reçoit que la transmission du dernier groupe qui se met en alarme.
Un fait supplémentaire de bizarre, j'ai laissé le système en mode maintenance et le transmetteur a bien transmis la mise sous alarme des 4 groupes aux bonnes heures.
Je ne comprends pas, j'ai enlevé le mode maintenance et ces infos ne remontent pas malgré que le système soit sous alarme.
Pouvez-vous m'aider à comprendre ?
Est-ce un paramètre de niveau d'accès à régler vu qu'en mode maintenance ça fonctionne bien ? Merci.
03 décembre 2020 à 06:51
Réponse 1 d'un contributeur du forum alarme
MES auto multigroupe Galaxy dimensions
Bonjour.
Avez-vous mis le code site pour chaque groupe dans les paramètres de transmission ?
Faites-vous la programmation par front shell ? si c'est le cas envoyez-nous des copies de votre programmation.
L'armement sous maintenance est un peu différent de l'armement classique ce qui peut expliquer votre souci.
Avez-vous mis le code site pour chaque groupe dans les paramètres de transmission ?
Faites-vous la programmation par front shell ? si c'est le cas envoyez-nous des copies de votre programmation.
L'armement sous maintenance est un peu différent de l'armement classique ce qui peut expliquer votre souci.
05 décembre 2020 à 19:37
Réponse 2 d'un contributeur du forum alarme
MES auto multigroupe Galaxy dimensions
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, je suis utilisateur et je n'ai pas accès aux logiciels.
L'entreprise qui a réalisé la première prog n'est plus en activité.
J'ai paramétré la MES des groupes via le clavier et j'ai contrôlé les paramètres de communication.
Nous sommes en contact ID et le code site est bien rempli pour les 4 groupes.
Lorsque nous mettons en alarme en manuel nous faisons le code + B et la centrale transmet bien l'information pour chaque groupe cependant lorsque l'on fait le code + A elle reçoit qu'un seul groupe. Sinon la MES auto fonctionne bien pour les 4 groupes car le matin ils sont sous alarmes.
Je ne comprends toujours pas pourquoi elle ne transmet que le dernier groupe qui se met en alarme automatiquement.
Je vous remercie pour votre réponse, je suis utilisateur et je n'ai pas accès aux logiciels.
L'entreprise qui a réalisé la première prog n'est plus en activité.
J'ai paramétré la MES des groupes via le clavier et j'ai contrôlé les paramètres de communication.
Nous sommes en contact ID et le code site est bien rempli pour les 4 groupes.
Lorsque nous mettons en alarme en manuel nous faisons le code + B et la centrale transmet bien l'information pour chaque groupe cependant lorsque l'on fait le code + A elle reçoit qu'un seul groupe. Sinon la MES auto fonctionne bien pour les 4 groupes car le matin ils sont sous alarmes.
Je ne comprends toujours pas pourquoi elle ne transmet que le dernier groupe qui se met en alarme automatiquement.
10 décembre 2020 à 12:24
Réponse 3 d'un contributeur du forum alarme
MES auto multigroupe Galaxy dimensions
OK les utilisateurs ont bien l'autorisation pour armer les groupes ?
10 décembre 2020 à 22:14
Réponse 4 d'un contributeur du forum alarme
Invité
MES auto multigroupe Galaxy dimensions
Invité
Oui les utilisateurs ont bien le bon niveau pour armer.
C'est le mode mise en service automatique qui ne transmet pas tous les groupes.
Hier j'ai eu marche 00 du premier groupe mais les autres absence marche 02, 03 et 04.
Du coup tous les soirs la télésurveillance m'appelle alors que le site est bien sous alarmes.
Ce qui m'étonne, c'est qu'en mode maintenance, plus de problème de transmission.
C'est le mode mise en service automatique qui ne transmet pas tous les groupes.
Hier j'ai eu marche 00 du premier groupe mais les autres absence marche 02, 03 et 04.
Du coup tous les soirs la télésurveillance m'appelle alors que le site est bien sous alarmes.
Ce qui m'étonne, c'est qu'en mode maintenance, plus de problème de transmission.
11 décembre 2020 à 07:52
Réponse 5 d'un contributeur du forum alarme
MES auto multigroupe Galaxy dimensions
J'ai trouvé la solution, grâce à votre commentaire sur les codes sites. Il y avait sur tous les groupes une étoile avant chaque code. Je me suis renseigné et cette étoile lie tous les sites entre eux pour la MES.
Je l'ai enlevé et maintenant chaque site envoie l'information individuellement.
Merci.
Je l'ai enlevé et maintenant chaque site envoie l'information individuellement.
Merci.
12 décembre 2020 à 09:22
Réponse 6 d'un contributeur du forum alarme
MES auto multigroupe Galaxy dimensions
Les forums vous ont aidé, aidez les forums à votre tour.
Bonjour à toutes et à tous.
Et si vous faisiez un don pour aider aux frais de fonctionnement des forums de Bricovidéo ?
Comme de nombreuses sociétés en ce moment nous rencontrons des difficultés financières, un grand nombre d'entreprises va malheureusement devoir déposer le bilan. Il n'est pas exclu que nous fassions partie du nombre.
C'est pour cela que nous avons créé une cagnotte solidaire sur leetchi.com, donc si vous le pouvez, n'hésitez pas à faire un don, surtout si l'aide que vous avez trouvée sur nos forums vous a permis de faire de substantielles économies.
Les forums vous ont aidé, aidez les forums à votre tour.
Cliquez sur ce lien pour participer à la cagnotte solidaire : leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe de Bricovideo.com
Bonjour à toutes et à tous.
Et si vous faisiez un don pour aider aux frais de fonctionnement des forums de Bricovidéo ?
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Cordialement, l'équipe de Bricovideo.com
12 décembre 2020 à 11:02
Réponse 7 d'un contributeur du forum alarme
MES auto multigroupe Galaxy dimensions
OK parfait, il me semblait bien que ça venait des codes utilisateurs votre souci, tant mieux si tout est résolu. 
12 décembre 2020 à 13:43
