Appel manager raz exigée Galaxy 8

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Question Forum Alarme : Appel manager raz exigée Galaxy 8

BER5962
Membre inscrit

7 messages

Bonjour.

Je suis propriétaire de cette maison depuis 2000.
Je viens de déclencher une alarme Galaxy 8 en manipulant le clavier.
L'alarme est éteinte, sur le clavier est indiqué "appel manager raz exigée".
J'ai essayé le code 1234, puis j'ai tenté d'accéder au mode installateur en tapant 112233 + ENT + 112233 + ENT, mais cela ne fonctionne toujours pas.

Mon alarme a sonné de nouveau, je sais la désactiver avec mon code, mais sur le clavier est à nouveau indiqué "appel manager raz exigée".
Et bien sûr, je ne sais plus activer mon alarme.
Que faire ?
Merci.

07 mars 2024 à 16:07

Réponse 1 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

pascalou59
Membre inscrit

506 messages

Bonjour.

Si vous avez le code installateur ce serai un + , apparemment il y a un code de niveau supérieur pour le code directeur.
C'est la 1 ère fois en 23 années que vous avez ce message et que votre alarme sonne ??
Avec votre code avez vous accès au menu 42 code ?

07 mars 2024 à 17:30

Réponse 2 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

Invité

Bonjour.

L'alarme ne sonne plus.
Je ne sais pas comment faire pour aller au menu 42.
En faisant plusieurs le code 112233ent l'alarme sonne et avec mon code je coupe l'alarme, mais je ne sais activé l'alarme.
Cordialement.

07 mars 2024 à 17:52

Réponse 3 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

pascalou59
Membre inscrit

506 messages

Ce que je ne comprend pas c'est votre histoire de code.

Avez vous un code dédié ?, que vient faire le code 1234 ou le code installateur 112233 dans vos explications c'est le code par défaut.
Vous n'avez pas répondu à ma première question.

Citation :
C'est la 1 ère fois en 23 années que vous avez ce message et que votre alarme sonne ??

Quel code faisiez vous ?

08 mars 2024 à 07:46

Réponse 4 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

BER5962
Membre inscrit

7 messages

Bonjour.

J'ai un code dédié.
En faisant plusieurs fois 112233, je déclenche l'alarme, et je sais éteindre l'alarme avec mon code dédié.
Dans le forum on dit d'essayé le 1234 ou 112233, ce que j'ai fait, et qui ne solutionne pas mon problème.
Le message "appel manager raz exigé", est toujours présent, et je ne sais pas mettre mon alarme en service.
Donc à ce stade, je ne sais pas quoi faire.
Cordialement.

08 mars 2024 à 12:21

Réponse 5 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

pascalou59
Membre inscrit

506 messages

OK je comprend mieux, les codes usine ne fonctionnent pas car ils ont remplacé ainsi que le code technicien.
1234 ne peux pas fonctionner car code invalide après 3 essais infructueux déclenchement de l'alarme.
Il semble que vous n'avez pas le code manager mais votre installateur le possède.
Votre code utilisateur n'a pas le niveau d'acquis requis

Vous n'avez toujours pas répondu a ma question

Citation :
C'est la 1 ère fois en 23 années que vous avez ce message et que votre alarme sonne ??

Votre code dedié + ENT qu' y a t-il affiché ?
Il serai intéressant de consulter l'historique menu 22 et de vérifier l'état des zones au clavier menu 21

La balle est dans votre camp et répondez aux questions.

08 mars 2024 à 17:13

Réponse 6 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

BER5962
Membre inscrit

7 messages

Bonjour.

Désolé je ne suis pas habitué à ce forum.
J'ai déjà eu ce problème il y a 4-5 ans, je ne sais plus ce que j'avais fait.
Je vous dit ce soir dés que je fais mon code + ent en historique je vois 2 commentaires
1 le jour ou j'ai fais l'erreur de toucher le clavier, donc défaut clavier, et hier en faisant plusieurs fois 1234 et 112233 ent.
Je regarde bien ce soir et vous réponds.
Donnez moi la marche à suivre exactement pour l'historique avec le menu 22, comment faire.
Cordialement.

08 mars 2024 à 17:28

Réponse 7 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

pascalou59
Membre inscrit

506 messages

Qui s'occupait de l'entretien de votre alarme car c'est lui qui a les codes ??

Avec un peu plus d'échange je comprend mieux votre problème, je pense que votre clavier a déclenché une alarme autoprotection, c'est une sécurité anti arrachement sur le clavier avec un ressort sur le circuit imprimé qui appuie sur le mur et que celle ci doit être acquittée et résolue

Le problème c'est votre code je vous demande de voir la notice utilisateur pour accéder a ces menus, je pense que vous connaissez votre matériel depuis le temps

08 mars 2024 à 18:30

Réponse 8 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

BER5962
Membre inscrit

7 messages

Bonjour,

Personne ne s'occupe de l'alarme. Lors de l'achat de la maison, je n'ai pas eu les coordonnées de l'installateur.
Je n'ai jamais eu de défauts majeurs, sauf une fois, mais je ne me souviens pas de la manipulation effectuée.
Il me semble avoir ouvert le capot de l'alarme, mais je ne sais plus. C'était en mai 2020.

Depuis, j'ai déclenché l'alarme en manipulant le clavier, c'était le 15 janvier 2024. Depuis, le message actuel est "Appel Manager RAZ EXIGÉE". J'entre mon code et l'affichage indique "11.11 lundi 15 janvier".
Il y a également une mention "Auto protection.+clavier0".
J'entre "ENT" et "0 exclus". Ensuite, j'entre "B" et "2= Carillon". Puis, j'entre à nouveau "B" et "1 = Mes forcees".
Je valide avec "ENT" et le message "Appel Manager RAZ EXIGÉE" apparaît à nouveau.

Voilà tout ce que je sais faire.
Je ne vois pas comment accéder à 22 ou 23.
Cordialement.

11 mars 2024 à 06:45

Réponse 9 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

pascalou59
Membre inscrit

506 messages

Votre clavier semble être à l'origine de votre problème, ainsi que votre code qui ne semble pas avoir le niveau requis.
Une chose m'interpelle, la batterie de votre alarme ne peut pas avoir 22 ans, c'est techniquement impossible.
Quelqu'un est forcément intervenu, donc il y a eu une intervention avec le code technicien et c'est celui-ci qu'il vous faut.
Que se passe-t-il avec le code 1234 + ENT ?
Pourriez-vous me préciser dans quelle région vous vous trouvez ?

11 mars 2024 à 11:31

Réponse 10 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

BER5962
Membre inscrit

7 messages

Bonjour.

1- je suis à 10 minutes de Lille
2- Je me souviens effectivement avoir changé la batterie il y a quelques années.

Je ne me souviens pas du tout comment j'ai procédé.
3- Quand je fais 1234 ENT
J'ai de nouveau le message APPEL MANAGER RAZ EXIGÉE.

11 mars 2024 à 12:31

Réponse 11 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

pascalou59
Membre inscrit

506 messages

Bonjour.

Je suis sur la région Lilloise, ancien technicien sur ces produits.
Je vous propose que nous échangions nos coordonnées.

11 mars 2024 à 13:52

Réponse 12 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

BER5962
Membre inscrit

7 messages

Bonjour.

Oui pas de problème.
Dites moi Cordialement.

14 mars 2024 à 23:36

Réponse 13 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

Bricovidéo
Administrateur

13 029 messages

Bonjour à vous deux.

Vos coordonnées respectives viennent de vous être envoyées à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription au forum.
Cordialement.
Patrice.

15 mars 2024 à 09:49

Réponse 14 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

BER5962
Membre inscrit

7 messages

Merci des infos transmises.
Cordialement.

15 mars 2024 à 09:54

Réponse 15 d'un contributeur du forum alarme

Appel manager raz exigée Galaxy 8

pascalou59
Membre inscrit

506 messages

Coordonnées bien reçue.
Cordialement.

17 mars 2024 à 08:29

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