Problème d'acquit ATS 24xx Master
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Question Forum Alarme : Problème d'acquit ATS 24xx Master
Bonjour,
J’ai un problème avec une ATS 24xx (Master), pendant une coupure de la ligne téléphonique, un événement à transmettre n’a pas abouti je suis en vocal sans acquit.
Depuis je n’arrive plus après le message d’accueil et en composant le 0 à avoir le détail des appels.
La centrale fait son cycle d’appel en répétant son message d’accueil.
Quelqu’un aurait une idée de diagnostic ?
Cordialement.
J’ai un problème avec une ATS 24xx (Master), pendant une coupure de la ligne téléphonique, un événement à transmettre n’a pas abouti je suis en vocal sans acquit.
Depuis je n’arrive plus après le message d’accueil et en composant le 0 à avoir le détail des appels.
La centrale fait son cycle d’appel en répétant son message d’accueil.
Quelqu’un aurait une idée de diagnostic ?
Cordialement.
01 septembre 2020 à 18:26
Réponse 1 d'un contributeur du forum alarme
Problème d'acquit ATS 24xx Master
Bonjour.
Si vous avez le code technique :
Ouvrir la centrale, débrancher la batterie et couper le 220V.
Attendre 30s.
Dans cet ordre :
Remettre la batterie et ensuite le 220V.
Je pense que la centrale a buggé.
Olivier
Si vous avez le code technique :
Ouvrir la centrale, débrancher la batterie et couper le 220V.
Attendre 30s.
Dans cet ordre :
Remettre la batterie et ensuite le 220V.
Je pense que la centrale a buggé.
Olivier
01 septembre 2020 à 20:03
Réponse 2 d'un contributeur du forum alarme
Problème d'acquit ATS 24xx Master
Bonjour Olivier, merci pour ce conseil mais c’est une opération que j’avais déjà effectuée ainsi qu’un reset total avec une reprogrammation de la machine et cela n’a pas réglé mon problème et je n’ai pas d’autre idée si ce n’est que de remplacer la machine.
02 septembre 2020 à 18:28
Réponse 3 d'un contributeur du forum alarme
Problème d'acquit ATS 24xx Master
Juste une question.
S'agit-il de la carte vocale ATS7200, celle-ci est d'origine ou celle-ci est récente ?
En effet la nouvelle ATS7200E ne s'acquitte plus avec le 0 il faut écouter le message 2x de suite pour qu'il s'acquitte.
Mais si j'ai bien compris c'est suite à une coupure de la ligne téléphonique que l'acquittement est impossible.
Votre ligne téléphonique passe à travers une Box ?
Si c'est le cas la fréquence du zéro ne passe pas, j'ai déjà eu le cas...
Le voyant jaune de défaut sur le clavier est-il encore allumé ?
Olivier
S'agit-il de la carte vocale ATS7200, celle-ci est d'origine ou celle-ci est récente ?
En effet la nouvelle ATS7200E ne s'acquitte plus avec le 0 il faut écouter le message 2x de suite pour qu'il s'acquitte.
Mais si j'ai bien compris c'est suite à une coupure de la ligne téléphonique que l'acquittement est impossible.
Votre ligne téléphonique passe à travers une Box ?
Si c'est le cas la fréquence du zéro ne passe pas, j'ai déjà eu le cas...
Le voyant jaune de défaut sur le clavier est-il encore allumé ?
Olivier
02 septembre 2020 à 19:01
Réponse 4 d'un contributeur du forum alarme
Problème d'acquit ATS 24xx Master
Une autre idée.
Avez-vous essayé l'acquittement avec un autre téléphone ?
Sur certains GSM il faut activer le dtmf, ça peut être bien aussi de programmer un autre numéro vers un autre GSM ou mettre votre SIM dans un autre GSM.
Avez-vous essayé l'acquittement avec un autre téléphone ?
Sur certains GSM il faut activer le dtmf, ça peut être bien aussi de programmer un autre numéro vers un autre GSM ou mettre votre SIM dans un autre GSM.
02 septembre 2020 à 19:08
