Changement application Visonic par Connect Alarm

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Questions Conseils Forum Alarme : Changement application Visonic par Connect Alarm

cecinq
Membre inscrit

10 messages

Bonjour à toutes et à tous.

Suite au changement d'application Visonic GO pour Connect Alarm pour mon alarme Powermaster 30.
Je rencontre des difficultés.
En cas d'intrusion je n'ai plus d'appels sur mon téléphone et j'ai un message d'erreur sur l'application : centrale non découvert.
J'ai voulu réinstaller mes deux détecteurs IR (caméras) : sur l'application il m'est indiqué pas de code de préenregistrement et sur la centrale apparait le triangle défaut et j'ai le message vocal pas de connexion réseau.
Si quelqu'un pouvait m'aider, j'avoue que cela m'arrangerait énormément car j'avoue ne pas savoir quoi faire.

Merci par avance.
Cecinq

19 décembre 2023 à 17:41

Réponse 1 d'un contributeur du forum alarme

Changement application Visonic par Connect Alarm

Marc
Membre inscrit

2 282 messages

Bonsoir.
J'ai cette version en fichier joint, je ne sais pas si elle est encore d'actualité.
Cordialement.
Marc

cervstratel connect alarm.pdf

19 décembre 2023 à 21:23

Réponse 2 d'un contributeur du forum alarme

Changement application Visonic par Connect Alarm

cecinq
Membre inscrit

10 messages

Bonjour Marc.

Merci pour votre réponse.
Pour préciser la centrale est reliée à la box qui est sur la fibre.
Par contre en choix 04 communication et ensuite 03 report télésurveillance, je n'ai pas le choix 01, pas non plus le 21 et 28. Je passe directement du 5 au 46.

Pas simple, si vous avez des pistes, je suis preneur.
Merci encore.
Cecinq

20 décembre 2023 à 09:27

Réponse 3 d'un contributeur du forum alarme

Changement application Visonic par Connect Alarm

cecinq
Membre inscrit

10 messages

Finalement, j'ai trouvé l'adresse IP du récepteur 1 dans le choix 7 Broadband.

J'ai saisi le nouveau numéro, mais j'ai reçu le message "ADSL déconnecté" sur l'application.
Je suppose qu'il faut changer le nom du serveur d'application. Puis-je le faire sans désinstaller celle-ci ?
Je n'ai toujours pas trouvé l'adresse IP du récepteur 28 DNS.
Merci encore.

20 décembre 2023 à 10:29

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