Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

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Questions Dépannage Alarme : Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

janyves
Membre inscrit

7 messages

Bonjour.

Je vous écris car j'ai remarqué trois messages sur mon alarme Powermax Pro Visonic depuis quelques jours :
- un défaut système, un défaut de communication et un module GSM avec un défaut de réseau.
Bien que l'alarme fonctionne correctement en cas d'intrusion, je ne reçois plus d'appels ni de SMS.
De plus, lorsque j'appelle le numéro dédié à cette alarme, je tombe systématiquement sur le répondeur.
Merci d'avance pour votre aide.

13 août 2024 à 12:41

Réponse 1 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Marc
Membre inscrit

2 282 messages

Bonjour,

La carte SIM du GSM est-elle toujours valide ?
Le renouvellement d'abonnement est-il toujours valide ?
Essayez la carte SIM de la centrale dans un téléphone portable et essayez une carte SIM de téléphone portable dans la centrale. Cela permettra de déterminer si le problème vient du GSM ou du réseau.
Cordialement,
Marc.

13 août 2024 à 13:55

Réponse 2 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

janyves
Membre inscrit

7 messages

Bonjour,
Je vous remercie pour votre aide.

Je ne sais pas si la carte SIM est toujours valable, elle est installée depuis le début de mon abonnement, il y a au moins 10 ans ! Mon abonnement est avec Free et il est bien à jour.

Y a-t-il un risque de modifier les paramètres en enlevant la carte SIM de l'alarme ?

Cordialement,
Janyves

13 août 2024 à 14:21

Réponse 3 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Marc
Membre inscrit

2 282 messages

Re.

Citation :
Y a-t-il un risque de modifier les paramètres en enlevant la carte SIM de l'alarme ?

Non il y a aucun risque si vous ne touchez pas aux paramètres centrale.
Par contre le changement de carte SIM devra s'effectuer hors tension (secteur 220V et batterie déconnectée).

Citation :
Y a-t-il un risque de modifier les paramètres en enlevant la carte SIM de l'alarme ?

C'est pour ça il faudrait essayer la carte SIM dans un mobile pour être sûr de sa validité.
En plus Free il y a souvent des problèmes.

Cordialement.
M

13 août 2024 à 17:27

Réponse 4 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

janyves
Membre inscrit

7 messages

Merci beaucoup.

Je vais essayer la carte SIM sur un autre portable.
Ensuite, je verrai avec Free.
Cordialement,
JY.

13 août 2024 à 17:56

Réponse 5 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

janyves
Membre inscrit

7 messages

Bonjour Marc,
La carte SIM de ma centrale d'alarme a été essayée sur un portable à la boutique Free, elle fonctionne correctement. Ils m'ont dit que peut être le fait de la démonter et remonter dans la centrale va la faire fonctionner à nouveau.
Mais non, après l'avoir réinstallée j'ai toujours le même message : défaut de communication.
J'ai rappelé Free, d'après eux ma centrale est en 2G car ancienne (c'est vrai j'ai pu le vérifier) et Free abandonne progressivement le réseau 2G au profit des réseaux 4G ou 5G. Le réseau 2G n'est peut être plus être pris en compte dans ma région par Free.
C'est rageant car Free ne m'a pas averti et mon système d'alarme ne peut plus communiquer avec mon téléphone portable.
En cherchant sur le Web j'ai vu que pour les alarmes il faut en principe prendre un abonnement avec carte SIM M2M et non une carte SIM normale.
A votre avis est-ce que ces cartes fonctionnent avec des centrales d'alarme en 2G ? Orange Business en propose mais ne les vend pas directement aux particuliers.
Cordialement.
Janyves

16 août 2024 à 16:16

Réponse 6 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Proflex4
Membre inscrit

103 messages

Bonjour.

Avez-vous essayé, à l'inverse, une autre carte SIM dans votre alarme ?
Il me semble que l'abandon de la 2G n'est pas prévu avant fin 2025, mais je peux me tromper.
Néanmoins, l'abandon progressif de la 2G par les opérateurs mobiles est une épée de Damoclès qui va inéluctablement tomber sur les alarmes les moins récentes.
Rémi

16 août 2024 à 21:44

Réponse 7 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

janyves
Membre inscrit

7 messages

Bonjour.

Non je n'ai pas pu essayer une autre carte SIM dans mon alarme.
Celle de mon téléphone est beaucoup trop petite (9x12mm) , celle de l'alarme est de 12x15 mm, il faut que je me procure un adaptateur.
Oui, si la 2G est bientôt abandonnée je vais être obligé de changer d'alarme, en attendant je voudrai la faire marcher encore un moment, le temps d'en acheter une autre et de l'installer.
Je vais peut être essayer avec une carte SIM rechargeable Orange en attendant, si ça marche.
Cordialement
Janyves

17 août 2024 à 09:41

Réponse 8 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Marc
Membre inscrit

2 282 messages

Bonjour "Janyves"

Attention avec les cartes M2M pas forcement compatible.
Une Sim classique fait largement l'affaire.
Cordialement.
Marc

17 août 2024 à 13:17

Réponse 9 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

janyves
Membre inscrit

7 messages

Bonjour.

Ok, je vais poursuivre mes essais quand j'aurai pu mettre la carte SIM de mon téléphone ou une SIM classique sur ma centrale d'alarme.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Janyves

17 août 2024 à 13:34

Réponse 10 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Invité

Bonjour.

Même problème, même période.
J'ai renouvelé ma carte SIM Free auprès de Free pour une neuve, toujours ce problème.
La carte de couverture Free dans mon secteur ne montre que des zones 3/4/5G pour la data et 2G/2G pour la voix/SMS... ce qui devrait être suffisant pour nos module GSM.
La couverture Orange Voix/SMS (2G/3G) semble encore active.
https://monreseaumobile.arcep.fr/
Je vais essayer avec ma carte SIM Orange.

02 octobre 2024 à 06:16

Réponse 11 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Invité

Je viens d'essayer avec une carte SIM Orange, cela fonctionne.
Cela semble donc être un problème avec Free.

02 octobre 2024 à 17:48

Réponse 12 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

janyves
Membre inscrit

7 messages

Bonsoir,
Effectivement j'avais pu vérifier aussi que ça marchait avec une carte SIM Orange. Mais leur agence m'a informé qu'ils abandonneraient la 2G en 2015. J'ai donc préféré prendre les devant en achetant une nouvelle alarme, mais cette fois sans GSM. Tous les possesseurs d'une alarme Powermax Pro auront donc tôt ou tard le même problème.
Janyves

02 octobre 2024 à 22:49

Réponse 13 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Invité

Bonjour.

C'est quand même dommage de devoir remplacer une centrale mais surtout tous ses détecteurs, sirène, etc. parce que la com GSM ne fonctionne plus.
D'un autre coté, j'ai le module PowerLink 2, c'est moins pratique à distance qu'un SMS mais ça fait le taf.
Vraiment dommage que Visonic ne propose pas un module GSM 3/4G pour mettre à jour ses anciens modèles...

22 octobre 2024 à 05:03

Réponse 14 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Bricovidéo
Administrateur

12 983 messages

Bonjour à toutes et à tous.
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22 octobre 2024 à 10:23

Réponse 15 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Invité

Bonjour à tous, même problème, même période.

Le renouvellement de ma carte sim Free ne change rien.
Vers quel opérateur / quelle offre on peut se retourner pour augmenter la durée de vie de cette alarme ?
Merci.

25 novembre 2024 à 11:09

Réponse 16 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Invité

Bonjour à tous.

J’ai le même problème de liaison GSM avec Free depuis le mois d’Aout 2024.
Je viens de prendre une carte SIM Bouygues, qui à priori prolonge la 2G jusqu’en 2026.

Le problème c’est que cette nouvelle SIM n’est pas reconnue par ma centrale Powermaster 30 G2, j’obtiens les messages "erreur carte SIM" et « SIM non vérifiée.
J’avais bien supprimé le code PIN avant de mettre la carte.
Est-qu’il faut reconfigurer quelque chose quand on change de carte SiM ?
Merci d’avance.

30 novembre 2024 à 11:47

Réponse 17 du forum alarme

Powermax Pro défaut de communication module GSM défaut réseau

Invité

C’est bon, ma nouvelle SIM s’est mise à fonctionner au bout de quelques heures sans rien faire.
Je confirme donc que Bouygues maintient son réseau 2G pour le moment dans ma région, ça permet de prolonger la Powermaster 30 quelques temps…
Cordialement.

30 novembre 2024 à 15:14

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