Message alerte suite à hard reboot sur GD-48
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Questions Réponses Forum Alarme : Message alerte suite à hard reboot sur GD-48
Bonjour à tous.
J'en appelle à vos lumières..
Suite à une installation d'un module éthernet dans :ma centrale (le module était en direct avec ma box) pour utilisation de l'applicatif GX remote control où tout était bien fonctionnel en wifi comme en 4G grâce à l'ouverture du port 10001 sur ma box par le NAT.
J'ai récemment pris l'initiative de renfoncer la sécurité de mon LAN en plaçant un routeur derrière la box. Le module éthernet vient donc désormais occuper une IP rattachée à ce second sous-réseau. Après reconfiguration au clavier de l'IP/passerelle/masque ds le menu 56.4.1), ainsi qu'une ouverture de port via mon routeur (tout en conservant la règle NAT de ma box vers l'ip du routeur) , j'ai dans un 1er temps forcer le forcer la reconfiguration pour la prise en compte des nouveaux paramètres TCP/IP par un reboot software (51.17) sans succès : j'avais un DEFAUT de LIGNE4 persistant... probablement un problème de port ?
Après avoir lu qu'il pouvait s'agir d'un plantage TCP/IP lié à la carte et qu'il fallait passer par un hard reboot j'ai débranché la batterie et disjoncté mon install : l'alarme s'est logiquement mise à sonner.
Ma première question est : y-a-t-il un moyen de ne pas faire sonner le matériel pour une intervention en mode installateur ?
Ensuite vient le problème que je souhaite exposer à la communauté : quand je remets le courant et la batterie j'ai mon clavier qui bipp et qui affiche désormais le message suivant : "ALERTE !!! EN COURS". Impossible de déverrouiller quoique ce soit avec mon code manager (il me dit "code invalide") ou le code installateur (il me dit "droits insuffisants"). Comme si la carte mère était bloquée dans un état intermédiaire.
Y a t-il un PIN par défaut qui permette de sortir de cet état ? Le cas échéant pouvez-vous svp m'indiquer la procédure procédure pour rebooter le tout proprement et récupérer ma conf car en l'état mon matériel est verrouillé et inutilisable ?
Merci par avance pour tous ceux qui peuvent m'aider.
J'en appelle à vos lumières..
Suite à une installation d'un module éthernet dans :ma centrale (le module était en direct avec ma box) pour utilisation de l'applicatif GX remote control où tout était bien fonctionnel en wifi comme en 4G grâce à l'ouverture du port 10001 sur ma box par le NAT.
J'ai récemment pris l'initiative de renfoncer la sécurité de mon LAN en plaçant un routeur derrière la box. Le module éthernet vient donc désormais occuper une IP rattachée à ce second sous-réseau. Après reconfiguration au clavier de l'IP/passerelle/masque ds le menu 56.4.1), ainsi qu'une ouverture de port via mon routeur (tout en conservant la règle NAT de ma box vers l'ip du routeur) , j'ai dans un 1er temps forcer le forcer la reconfiguration pour la prise en compte des nouveaux paramètres TCP/IP par un reboot software (51.17) sans succès : j'avais un DEFAUT de LIGNE4 persistant... probablement un problème de port ?
Après avoir lu qu'il pouvait s'agir d'un plantage TCP/IP lié à la carte et qu'il fallait passer par un hard reboot j'ai débranché la batterie et disjoncté mon install : l'alarme s'est logiquement mise à sonner.
Ma première question est : y-a-t-il un moyen de ne pas faire sonner le matériel pour une intervention en mode installateur ?
Ensuite vient le problème que je souhaite exposer à la communauté : quand je remets le courant et la batterie j'ai mon clavier qui bipp et qui affiche désormais le message suivant : "ALERTE !!! EN COURS". Impossible de déverrouiller quoique ce soit avec mon code manager (il me dit "code invalide") ou le code installateur (il me dit "droits insuffisants"). Comme si la carte mère était bloquée dans un état intermédiaire.
Y a t-il un PIN par défaut qui permette de sortir de cet état ? Le cas échéant pouvez-vous svp m'indiquer la procédure procédure pour rebooter le tout proprement et récupérer ma conf car en l'état mon matériel est verrouillé et inutilisable ?
Merci par avance pour tous ceux qui peuvent m'aider.
07 février 2023 à 17:42
Réponse 1 du forum alarme
Message alerte suite à hard reboot sur GD-48
Pour précisions supplémentaires :
1. Je n'ai pas d'interface logicielle via mon PC connectée à la centrale en RS232 si la procédure peut être résolue par ce genre de manipulation...
2. Sur cette documentation du clavier MK7 https://docplayer.fr/87237219-Historique-messages-affiches-sur-les-claviers.html il est désigné le message "alerte en cours" et la manipulation suivante : Un défaut est en cours - composez un code pour obtenir les détails. Je souhaiterais donc connaître ce code qui ne correspond ni à mon code manageur ni à mon code installateur.
Cordialement.
1. Je n'ai pas d'interface logicielle via mon PC connectée à la centrale en RS232 si la procédure peut être résolue par ce genre de manipulation...
2. Sur cette documentation du clavier MK7 https://docplayer.fr/87237219-Historique-messages-affiches-sur-les-claviers.html il est désigné le message "alerte en cours" et la manipulation suivante : Un défaut est en cours - composez un code pour obtenir les détails. Je souhaiterais donc connaître ce code qui ne correspond ni à mon code manageur ni à mon code installateur.
Cordialement.
07 février 2023 à 19:40
Réponse 2 du forum alarme
Message alerte suite à hard reboot sur GD-48
Bonjour.
Vous n'avez pas le code manager ?
Faites le test avec le code usine 12345.
Ensuite, le hard boot consiste à couper le 12v de la carte IP.
Si vous avez des défauts com 4, il est fort possible qu'il n'y ait pas de connexion sur le réseau ou que les envois de push ne soient pas transmis.
Vous n'avez pas le code manager ?
Faites le test avec le code usine 12345.
Ensuite, le hard boot consiste à couper le 12v de la carte IP.
Si vous avez des défauts com 4, il est fort possible qu'il n'y ait pas de connexion sur le réseau ou que les envois de push ne soient pas transmis.
10 février 2023 à 06:30
Réponse 3 du forum alarme
Message alerte suite à hard reboot sur GD-48
Bonjour,
Merci pour votre retour, cela a fonctionné avec le code défaut manager.
En effet, je n'avais plus mon code manager, la manipulation effectuée ayant a priori entraîné le réinitialisation d'usine, je ne pouvais pas corriger l'erreur "defcomm4" qui était présente auparavant.
J'ai pu reparamétrer mes paramètres réseau et j'accède à nouveau au périphérique à distance.
Néanmoins, suite à la réinitialisation, j'aimerais savoir si une mémoire de la précédente configuration est conservée quelque part dans la centrale ou s'il est nécessaire de tout reparamétrer ? L'adressage des zones semble lui avoir été conservé...
Merci pour votre retour, cela a fonctionné avec le code défaut manager.
En effet, je n'avais plus mon code manager, la manipulation effectuée ayant a priori entraîné le réinitialisation d'usine, je ne pouvais pas corriger l'erreur "defcomm4" qui était présente auparavant.
J'ai pu reparamétrer mes paramètres réseau et j'accède à nouveau au périphérique à distance.
Néanmoins, suite à la réinitialisation, j'aimerais savoir si une mémoire de la précédente configuration est conservée quelque part dans la centrale ou s'il est nécessaire de tout reparamétrer ? L'adressage des zones semble lui avoir été conservé...
12 février 2023 à 10:54
Réponse 4 du forum alarme
Message alerte suite à hard reboot sur GD-48
Au vu des soucis, je pense qu'il serait nécessaire de changer la pile de sauvegarde. En effet, la Galaxy fonctionne avec une mémoire volatile, donc sans cette pile, si la centrale n'est plus alimentée, toute la programmation sera effacée. Une pile faible peut expliquer la perte partielle de programmation.
03 mars 2023 à 20:56
