Problème connexion alarme Risco agility 3 avec Box SFR 8 fibre

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Question Forum Alarme : Problème connexion alarme Risco agility 3 avec Box SFR 8 fibre

rvb2403
Membre inscrit

1 message

Bonjour.

J'ai une alarme Risco agility 3 qui fonctionnait parfaitement avec mon précédent fournisseur fibre.
Je suis passé chez SFR avec une box 8 fibre.
Depuis, lorsque je me connecte à l'application Risco via mon smartphone, j'ai le message "centrale déconnectée".
Y a-t-il une reconfiguration du système à faire ?

Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.

08 janvier 2023 à 20:17

Réponse 1 du forum alarme

Problème connexion alarme Risco agility 3 avec Box SFR 8 fibre

Proflex4
Membre inscrit

103 messages

Bonjour.
Il est parfois nécessaire de renseigner manuellement les paramètres APN.
Pour SFR, sauf erreur, c'est sl2sfr

14 mars 2023 à 17:59

Réponse 2 du forum alarme

Problème connexion alarme Risco agility 3 avec Box SFR 8 fibre

Invité

Bonjour rvb2403,

Avez-vous résolu votre problème ? Je vous pose cette question car je rencontre exactement le même.
Merci de votre aide ou de celle de quelqu'un d'autre.
Richard

01 juillet 2023 à 22:45

Réponse 3 du forum alarme

Problème connexion alarme Risco agility 3 avec Box SFR 8 fibre

Invité

Bonjour,

J'ai récemment rencontré un problème avec 2 alarmes agility 3 alors que j'utilise les box SFR 8 et Red SFR 7.
J'ai découvert qu'il fallait laisser les box allumées, débrancher l'alimentation de la centrale et retirer la batterie pendant 2 minutes. Ensuite, il suffit de remettre la batterie et le secteur pour que l'alarme reprenne les nouveaux paramètres de la box.

Après 2 mois de recherche, tout fonctionne enfin à nouveau. J'espère que cela fonctionnera également pour vous.

12 octobre 2023 à 14:08

Réponse 4 du forum alarme

Problème connexion alarme Risco agility 3 avec Box SFR 8 fibre

Invité

Bonjour,
La prise en compte des nouveaux paramètres demande parfois en effet un re-boot de la centrale.
Pour ne pas s'embêter à débrancher le secteur et la batterie, il est également possible de re-booter en maintenant enfoncé le bouton sur la façade de la centrale pendant environ 3 minutes, jusqu'au message vocal de la centrale.
Rémi

20 avril 2024 à 18:49

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